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三星和美国电信运营商们的友谊小船说翻就翻

来源:家电网   发布时间:2016-10-11 10:23:27

三星电子的Galaxy Note7事件继续在北美发酵。“厂家和卖家本是同林鸟,就因一机不合,友谊的小船说翻就翻了。”这是网友对AT&T和T-Mobile决定停售Note 7之后的戏谑评语。

三星和美国电信运营商们的友谊小船说翻就翻

昨日日韩国中央日报引用三星供应商消息称,针对最近接连发生Galaxy Note7起火事件,在未配合完成调查之前,三星电子决定暂停生产该款手机。该报导称,三星为保证美国、中国以及韩国等全球消费者的安全而与韩国国家技术标准院、美国消费者产品安全委员会(CPSC)和中国管理当局等各国政府机构共同采取的措施。

而来自另外一家韩国新闻社的消息则称,三星电子官方表示对位于越南的主要供货工厂进行产量调整,并未对“全面停产”作出正式回应。

据HEA北美分站综合消息,美国影响力居前的两大电信运营商AT&T和T-Mobile分别声明,自即日起正式暂停(officially suspended)三星Galaxy Note7的销售。在其之前,AT&T亦官方宣布停止该机型的所有销售。市场预计位居市场份额第二位的Verizon公司也将紧随其后宣布停售。Andorid Central兴趣小组对此评价:现在就差美国四大运营商最后一位Sprint表态了(Waiting on Sprint...)。

在美国,大部份运营商在出售电信套餐的同时亦向用户兜售新款智能手机。在T-Mobile的官方声明中称,拥有任何版本的Galaxy Note7用户均可在门店全款退货或者补偿硬件差价选择其它品牌手机。

科技网友Hamid在T-Mobile暂停销售Galaxy Note7新闻下留言称,若是可更换电池能救三星一命(Removable batteries is the answer),而另外一位网友则对此表示异议:目前还没有证据确认起火是由电池单一原因造成的,真相不会那么简单。

最近一周来新旧版Galaxy Note7多起失火事件引起美国社会关注,而运营商迟迟未做出停售决定亦引起维权人士不满,有网友表示作为智能手机主要供货品牌,直到局势完全控制不了前,运营商不愿过早“得罪”三星电子。

而据家电网北美分站走访中了解到,对于Note7的停售决定并非想象中的那么容易,难度在于各运营商对其营销系统需要迅速调整,并且更多的Galaxy Note7是通过预付费套餐的形式向市场释放出去的,如果用户选择退款甚至转网,将带来复杂的“违约赔偿”问题。在责任尚无法明确的情况下,全面停售确实是一个复杂到令人头痛的决定。

但是网友仍然对T-Mobile策略表示了赞许:即便选择全款退回硬件,预付费用户套餐中包含的Netflix视频资源包将被保留而不会随之取消。

免费退货及换机政策不但给门店增加了人工成本,同时也仍然给用户造成了困扰。网友在社交媒体留言称,为了准备好明天去退换货,倒腾通讯录和资料害得我几乎一夜没睡。

家电网北美分站观察到,最近两天社交媒体上对Google新款手机Pixel以及iPhone 7的讨论激增,而另一家韩国手机制造商LG也开始大量投放其新款手机V20的广告。

netease本文来源:家电网责任编辑:罗罗 
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关键字:三星

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