2016年，海尔对外推出互联网定制洗衣机——海尔Hello Kitty洗衣机，不仅有尺寸、图案等外观定制，还能连接网络提供相应的衣物洗涤程序供使用者下载，使得消费者拥有更多的个性化体验。籍此，海尔Hello Kitty洗衣机也是中国家电唯一亮相国家十二五科技创新成就奖的白色家电产品。
演变，同时发生
为何在此时要极力发展定制化家电产品?最近，海尔电器于半年报中指出，消费者对消费品牌愈加自主选择和挑剔,消费品行业领先者过去的先发优势不再明显,而互联网时代的颠覆性力量正影响众多消费品行业， 技术革新、消费升级和消费渠道演变同时发生,千禧一代成长为消费主力军而他们的消费习惯和他们父母一代有重大差异。
总体而言,即便是家电行业这样较为稳定和市场分散的行业,竞争规则也在逐渐演进,使得行业参与者必须调整自身的战略,以维持市场竞争地位。
以海尔洗衣机业务为例,上半年洗衣机业务录得总收入人民币63.01亿元,较去年同期增加1.2%(2015年上半年:人民币62.26亿元)。在经济不景气的情况下,海尔洗衣机业务与同行品牌企业相比,并未有大幅度下滑。这其中的一个原因,就是海尔优化产品结构,持续提升高端产品的技术差异化以及定制化.
因此，从海尔的经验看，家电产品的全面定制化时代已经到来!
无水、子母免清洗、大筒径
比如，海尔研发的桶间无水洗衣机,彻底解决洗衣机内外桶间污垢问题,节水30%,为消费者提供了更健康、节约的洗护体验。海尔推出的子母分区免清洗洗衣机拥有两个可独立具有洗涤功能的全自动洗衣桶,使两个洗涤桶使用的水分离不交叉。
最后，海尔推出的紫水晶滚筒洗衣机配置了525mm的大筒径以及FPA变频电机,可提升洗衣容量50%,并实现最高转速每分钟1600转极速甩干,且其「摇篮柔洗」科技,以内筒转动最慢时可小于90度的精准控制,改变了传统洗衣机只能360度旋转依靠衣物上下摔打的洗涤方式，满足当前人群对高档衣物洗护的消费需求。
海尔上述这些产品,均系从精准掌握用户需求出发,通过物联洗衣机采集用户数据分析以及用户参与定制,让消费者的意见反应到产品的设计及制造,通过大量使用机器人及传感器提升生产线及工人的工作效率。在互联工厂建成投产的同时,对老工厂生产线进行升级改造,将传统的生产线逐步改造为模块化、自动化和智能化的新一代流水线。
五大品牌集中化
在业内分析人士看来,随着洗衣机产品的普及,行业竞争加剧,创新产品会促进产品升级换代,智能家电和环境可持续性家电会逐渐成为引导洗衣机发展的主要趋势。而伴随着消费者环保及品牌意识的增强,家电行业消费高端化、智能化的产品升级趋势明显。
据中怡康数据显示,洗衣机细分产品中滚筒洗衣机零售量比重由2015年上半年的37.1%进一步上升到2016年上半年的43.1%。家电行业呈现主力品牌重塑市场格局,品牌集中度提升的趋势,以洗衣机为例,2016年上半年前五大品牌的市场份额占有率较去年同期提升了2个百分点。
展望未来,在国内一手和二手房地产市场近期回暖、家电消费升级换代加快和智能家电持续提升等因素的推动下,2016年下半年中国白色家电市场将持续回升,为行业龙头企业获取市场份额提供更大的空间。
海尔电器方面称,为满足消费者无边界和个性化购物体验需求,集团正打造融合线上、线下、直接和间接的全渠道营销战略。通过不同形态渠道间的市场定位,平衡发展各类渠道,以及提高全渠道的综合利润率。海尔计划推出一系列加强与经销商长久合作关系的措施,例如合理的激励机制、协助和培训经销商融入数字化大潮、掌握产品和服务的真谛。
