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大庆一市民送礼买“戴森”,结果挺尴尬

来源:绝对现场   发布时间:2023-03-07 11:49:51

戴森品牌的吹风机在消费者中知名度较高,可其昂贵的价格也让人望而却步。

近日,有市民发现,网络商城上有的网店打着平台补贴旗号、有的则宣称商家搞活动在低价出售戴森吹风机。那么,这些价格远低官方售价的吹风机是正品吗?

近日,有读者反映,在淘宝上买了一个戴森吹风机,本来是送给朋友的礼物,结果却被质疑是假货,真是生气又尴尬。

大庆一市民送礼买“戴森”,结果挺尴尬

宋先生买到的戴森吹风机

想要送礼比来比去选戴森

3月1日,记者采访了宋先生。

宋先生家住龙凤区,近日得知有一位关系很近的好友开了一家理发店,想送一件礼物表示庆贺。

随后,宋先生在网上商城搜索与理发有关的商品,发现戴森品牌的吹风机比较有知名度,虽然价格比普通吹风机贵很多,但作为礼物送出去比较有档次。

据宋先生讲,他先在戴森淘宝官方旗舰店看了一下,价格从两千多元到三四千元不等。随后,他又到其他卖家处进行比对,发现有的商家只卖几百元,怀疑是假货就没敢购买。

正当他打算在旗舰店下单时,又看到一家名为“Dyson乐淘淘”的店铺,该店主营产品就是戴森吹风机,产品很齐全,各种型号都有。而且,价格都低于官方旗舰店,但相差得不太多。

宋先生告诉记者,他选中的这款吹风机在“Dyson乐淘淘”店卖2000多元,旗舰店里卖3000多元。

当时宋先生也担心是否正品的问题,但“Dyson乐淘淘”的客服告诉他,这款吹风机他们已经卖了几千台,肯定是正品。听了这话,价格又与正品相差不多,宋先生便再不犹豫,直接下了单。

宋先生就是在这家网店买的吹风机

十分尴尬专业人士发现问题

很快,吹风机到货了,光看包装就很精美。

“果然是一分价钱一分货,朋友收到这个礼物应该很开心。”宋先生这样想着,开车赶到朋友的理发店,将吹风机送给了对方。

过了两天,宋先生接到了朋友的电话,话里话外问他吹风机是在哪里买的、花了多少钱,宋先生感觉不太对,就又一次来到了朋友的店里。

这时,朋友才说,怀疑宋先生买的戴森吹风机是假货。宋先生也蒙了:花2000多元买的还是假货?

宋先生的朋友是开理发店的,对吹风机这类工具比较在行。朋友说,一拿起宋先生送的戴森吹风机,就感觉手感比较轻。

朋友的店里正好有一个同款的吹风机,是花了3000多元在官网上购买的,就将两者进行了对比。结果发现,两者相差得不是一点半点。

宋先生买的产品和官方旗舰店正品(左)有较大差别

差别很大怀疑买到假戴森

朋友让宋先生别多想,自己并没有挑理,只是不想让宋先生因买到假货而吃亏。同时,还给宋先生细讲了两个吹风机有哪些不同。

宋先生称,两个吹风机单从重量上就差了许多,朋友的吹风机有500多克,而自己买的要轻100多克。出风口处的材质也不一样,一个是耐高温的材质,一个是普通塑料。

不仅如此,说明书也有很大区别。

正品戴森吹风机说明书不仅有多国语言,还有一个带有二维码的注册卡,而宋先生购买的吹风机只有一个折叠页中文说明书和一张合格证。他们还发现,两者在电源插头和过滤网上也有很大差别。

宋先生很郁闷,本想多花些钱给朋友买个贵重的礼物,却弄巧成拙,越想心里越不舒服。

投诉商家退货方案太敷衍

于是,宋先生在得知自己可能买到假货后,立即联系了商家,商家给出的答复让他很不满意。

据宋先生讲,他向网店客服说明情况后,一名负责人回了电话,称商品是正品,不满意可以退货。

宋先生认为,商家售假属于欺诈行为,应该《按消费者权益保护法》规定的“假一赔三”来赔偿。但是,商家对此并不认同,并不再接听宋先生的电话。

随后,宋先生又向淘宝官方客服反映这一问题,客服工作人员却表示,如果宋先生不喜欢产品可以退款,这款商品是有七天无理由退货的。虽然宋先生提供了相应证据,客服也没有明确表示要对此进行调查。

宋先生表示,消费者买到了假货,平台和商家却只以“七天无理由退货”来推卸责任,这样下去,商家售假的成本也太低了,如果都这么处理,侵害消费者权益的行为会愈演愈烈。

淘宝官方对吹风机进行假货鉴定

针对这一问题,记者采访了淘宝官方客服。

淘宝客服了解情况后表示,会尽快与宋先生取得联系,如果质疑买到了假货,将货物退回后,官方会将商品送到假货鉴定处去鉴定,如果真的是假货,会有相关人员跟进,与消费者协商解决此事。

目前,宋先生已经同意先将吹风机邮寄给淘宝官方平台,等待鉴定结果。

对此,本报提醒消费者,网上购物时要认准官方旗舰店,切不可贪图小便宜,产品价格差距较大的情况下极易买到假货,会产生一系列不必要的麻烦。

netease本文来源:绝对现场责任编辑:罗罗 
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