近年来在消费升级浪潮的推动下，电器产业迎来了新一轮以“品质”和“服务”为核心的爆发式提升。线上电器网购环境更加透明，消费者在购买电器产品时比过去更加理性，越来越注重电器线上购买的体验。
适逢“电商盛会11.11”的来临，网易、中关村在线、PCPOP、太平洋、IT168、PChome、手机中国、天极、手机之家在内的九家权威媒体，联合发布中国电器线上消费趋势调研活动，更大范围内获取到消费者的真实反馈。而京东作为深受用户信赖的消费平台，也深度参与了此次调研。在一手数据来源、全电器品类等层面，洞察中国电器线上购物人群的行为特征，了解中国电器线上购物人群的消费行为，通过为期半个月的调研数据，最终形成并发布《中国电器线上消费趋势调研报告》。
图为：《中国电器线上消费趋势调研报告》参与的九家媒体
11.11购物节期间作为电器产品的促销旺季，始终在全年电器线上销售中占据非常重要的地位。这期间各家电商平台的“花式”促销信息一涌而来，令消费者难辨“套路”与“真诚”，继而造成盲目购买，未能实现消费者对高品质产品与高端品位的追求。据《中国电器线上消费趋势调研报告》显示，42.8%的用户较为讨厌充满套路的促销手段，24%的用户因质量良莠不齐、14.4%的用户因配送时效差而影响了对11.11购物节的期待。随着新兴促销节日的日益增多，中国电器消费者更加倾向于高效、真诚的促销方式，同时零售平台能够为消费者实现品质与品位的双重满足，也显得尤为重要，成为电器消费者线上决策购买的重要因素。
图为：《中国电器线上消费趋势调研报告》
值得一提的是，对于今年11.11购物节，42.2%的用户更加关注京东平台的电器大促活动，这一显著优势背后的原因，是因为京东坚持以更加真诚直接的用户沟通方式，以高质量的好物和服务去满足用户，从而大大降低了用户的沟通成本，提高了购物的效率和质量。京东通过持续不断的产品和服务的品质升级，为用户带来一站式的购物体验，从全流程保障了线上购物的产品品质与服务质量，从而获得了更多用户的选择和信赖。
图为：《中国电器线上消费趋势调研报告》
根据《中国电器线上消费趋势调研报告》的展望，在消费升级的时代，消费者更加关注真诚式的促销方式，更信赖于能够提供高品质产品与服务的零售平台。相信在未来，在线上线下融合发展的无界零售指引下，京东凭借“品质升级”和“服务升级”的发展策略，在新一轮的经济变革中仍旧能够保持强大的生命力，为更多的用户带来高效、真诚的促销方式，实现生活品质与品位的提升。
