你会每天都喝咖啡吗?会呀。你会每天必须喝研磨的咖啡吗?不是速溶的噢!这时的你也许会说，好麻烦。你能分得清各种咖啡豆制作出不同的咖啡的醇香吗?你会为了每天喝一杯咖啡而想购买一台咖啡机吗?这一连串的问题，李先生让我见证了什么是对精致生活的要求。
李先生从事媒体相关工作，繁忙的工作让他对家电的要求很高，没有后顾之忧，又能解决他的需求才是他的首选。由于经常出国，女儿又在国外工作，一家人都有喝咖啡的习惯，于是就想买台咖啡机。可就是这一件事，李先生前期考察了半个月左右，第一步，首先他从百度搜索了咖啡机的所有品牌排名，然后通过性能逐一比对，最后在锁定在西门子咖啡机和卡萨帝咖啡机之间进行选择。第二步实体店的到店体验，锁定了品牌李先生开始到店去看产品，进行第二轮的比对。当看到卡萨帝咖啡机时，他一下子就被他精致的外观和功能所吸引。这还是结束。第三步，到店去考察，上网比对，买台咖啡机，李先生居然研究了卡萨帝咖啡机的发展历程，了解到每代产品的改进。最终购买了卡萨帝的咖啡机。接下来就是55天的等待。产品到顾客到后，售后第一时间上门进行了安装。在安装时李先生表示使用时可能会有不会用的地方，厨电售后经理贺树峰和张伟知道后，第一时间联系了培训老师，反复确认了操作后，亲自上门帮助李先生进行调试，将李先生的所有疑虑打消。李先生说，之所以最后选择卡萨帝咖啡机，哪怕要等55天都最后选择了卡萨帝咖啡机，那是源于他了解卡萨帝是海尔的高端品牌，他相信海尔，他了解海尔的发展历程。家里其他厨房家电都是做橱柜时送的，家里经常没有人，也不一定用得上，但只要他在家必须喝一杯咖啡，家里收藏着各种咖啡豆，所以我愿意为了卡萨帝咖啡机等待。海尔售后师傅也是真棒，我只是随口提了要求，你们就上门来服务，这次等待值得了。
顾客的点滴要求，对于我们所有人来说都是我们服务的命令，真诚到永远，服务好每个顾客是我们不变的要求。
