近日，陕西电视台青春都市频道报道了一组3年未清洁的脏空调新闻，引起了社会各界的关注。在节目中，屈女士家中有台3年未清洁过的空调，空调过滤网结出厚灰、换热器清洁出一小桶褐色污水。针对用户对洁净空气的需求，海尔推出自清洁空调，以6大创新技术从源头上抑制细菌滋生，实现了高精准下的高效率，目前已经销售突破400万套，成为行业现象级产品，推动行业向大规模定制转型升级。
据海尔空调售后人员解释，空调只清洗过滤网而不做深层清洁是“治标不治本”。长时间不清洁的空调会导致脏东西循环，造成室内空气二次污染，而在能源消耗方面也会比较耗电。春秋两个季节是用户开始使用空调的节点，使用之前不给空调彻底“洗个澡”，空调风附带异味和细菌，成为危害用户呼吸健康的元凶。
海尔空调可以自清洁早已是业内共识。此前海尔自清洁空调在央视上“直播洗澡”，通过视频演示的方式，用微距镜头向用户展示自清洁空调迅速凝霜、化霜、除污的自清洁过程，空调自清洁技术开启对用户可见模式。看得见，也要摸得着，继“直播洗澡”后，海尔空调再次推出在空调出风口挂白毛巾的实验。同样吹了2小时空调风的白毛巾，在海尔自清洁空调前依然洁白干净，而在不具备自清洁的空调前则附着上明显的灰尘。海尔空调再次创新终端交互方式，让自清洁实验更接近用户生活，让实验结果更直白透明。
终端交互方式增强了海尔空调与用户的交流，为用户普及了海尔自清洁技术除灰去污、源头抗菌的实力。凭借6项创新技术，海尔自清洁空调可以强力剥除蒸发器污垢，银离子抑菌涂层能实现99.9%的抑菌率，从源头铲除细菌滋生的土壤，为用户带来健康无菌的空气守护。海尔自清洁空调通过强大的研发技术和与友好的终端交互，得到了用户和市场的一致肯定。
业内人士分析，终端交互的方式能够加深品牌与用户之间的联系。空调行业除了需要对自身产品进行智能升级，选择向用户传达品牌的方式也对用户认可具有关键影响。海尔自清洁空调坚持用户思维，用用户听得懂、看得见、记得住的交互方式，给用户提供空调健康空气守护的选择。海尔空调终端交互也创造了亮眼的市场价值，据2016年欧睿国际数据显示，海尔互联空调(包括智能空调)全球销量第一。而2017前2个月，海尔智能空调销量同比翻了一番，以超过第二名16.12%的市场占比，连续38个月稳居中国市场第一。
