随着三星Note 7在全球范围内的退市，三星也在积极为全球市场内的Note7的召回提供各种补偿方案。三星现在中国官网上线了关于Galaxy Note7召回的最新公告细则。
按照三星的说法，退换货的时间从今天(14日)到12月31日，消费者仅需携带Galaxy Note7手机以及相应购买凭证(发票、收据等)到原购买渠道办理退换货。
召回的产品：此次三星也说明，Note 7已经不能再使用了，不管你的产品是不是还能正好使用，或者是已经有了故障都可以退也必须退，毕竟有安全隐患吗!
不过此次的召回仅限于三星Note 7手机的机身，包括此次三星包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还，另外，大家购买的一些促销附赠的赠品无需返还。
而大家另外购买的Galaxy Note7三星官方配件(LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹)在原购买渠道进行退货，办理办法与Galaxy Note7手机相同。
召回渠道方面：不少用户从不同的渠道购买的三星Note 7，三星表示，如果你是在线下门店购买，那么购买的门店可以退换货。
如果你是网购的产品，三星表示不管你是在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)线上渠道购买的产品都需要在原购买渠道办理退换货。
对于一些国内用户购买的水货，三星给予了比较宽松的政策，三星表示，尽管非国行版Galaxy Note7并非是本次中国大陆召回对象，但为了给消费者提供便利，非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货。
对于一些购买运营商合约机的用户，三星给出建议，需要遵循当地运营商相关规定办理。
补偿方案：三星此次由于Note 7召回给消费者带来的损失会进行补偿。
如果你选择退货：会按照原购买价格全额退款，另外提供200元补贴。
而你如果选择换货的话，就是说你退货后再购买三星智能手机。选择购买Galaxy S7 edge/S7时，三星电子将额外提供400元补贴(本身两者的差价就在300元);选择购买其他三星智能手机时，三星电子将额外提供100元补贴。
不过，三星召回还是双重标准，对美韩Note7用户补偿政策也明显比中国优越，中国消费者仅为美韩的一半。
按美国消费产品安全委员会批准的美国Note 7召回项目方案，所有Galaxy Note 7设备都可以退款或者换购其他三星智能手机。用户如果选择换取三星品牌其他型号的智能手机，将获得最高100美元的优惠劵。第二种选择是，如果用户全额退款，或换购其他品牌的智能手机，那么总计可以获得25美元的优惠券。
在韩国， Note7用户如果更换Galaxy S7、Galaxy Note5等三星品牌智能手机，最多可享受价值达10万韩元的优惠，折合人民币约595元，退货或更换另一家公司智能手机可获得价值达3万韩元的优惠券，折合人民币198元。
