2020年4月3日-15日，石家庄邻邦北郡美的旗舰店内人流涌动，而令人惊奇的是，很多前来的顾客并非“买”洗衣机，而是为了“换”洗衣机——他们就是小天鹅洗衣机“十年特权专享换新”活动的老用户。
“小天鹅不愧是老品牌，承诺给消费者的都兑现了！”“用了10年了，一直也没什么问题！”“大品牌，信誉高！”在新老用户的一片赞誉声中，小天鹅“十年特权专享换新”连连受到好评。
据了解，此次小天鹅洗衣机的“购买小天鹅洗衣机十年免费换新”回馈活动，主要面向2010年4月3日-15日期间购买小天鹅洗衣机的消费者，老用户凭宣传单页与有效票据，即可免费换得一台等值全新小天鹅洗衣机。连续数日的活动中，很多小天鹅用户都拿出珍藏十年的宣传单页与票据，选到了自己心仪的高品质洗衣机。
值得一提的是，很多老用户反映，家中的小天鹅洗衣机虽然已经使用了10年，但是产品品质始终没有问题，不过看到新产品升级了这么多实用的功能，还是忍不住心动！从活动现场也可以看到，很多老用户都被新产品的洗护功能吸引，前来咨询者络绎不绝。
通过店内工作人员的专业讲解，老用户们对小天鹅洗衣机十年间的创新与升级均有了更加清晰的认识。尤其是小天鹅洗衣机的高温煮洗、纳米银离子杀菌、空气洗等功能，有效解决了现阶段人们对于衣物洗护等方面的健康需求，让每一次出行都更加安心。
换购活动结束后，很多用户对于小天鹅洗衣机的过硬品质、洗护功能都赞不绝口，同时也对小天鹅坚守十年之约、主动兑换承诺的行为大加赞赏。有的老用户现场就表示：“全心全意小天鹅，我买洗衣机绝对会支持小天鹅！
据悉，无锡小天鹅电器有限公司前身始建于1958年。从1978年中国第一台全自动洗衣机的诞生，小天鹅洗衣机一直秉承呵护健康的理念，不断革新行业技术标准、促进健康洗护意识升级、引领前沿健康洗衣趋势。42年初心不变，小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。
在回答记者关于活动初衷的提问时，小天鹅方面表示，“十年特权专享换新”活动仅仅是一个开始，小天鹅洗衣机在不断创新发展的同时，绝不会忘了老用户，未来还将持续推出回馈老用户的活动，帮助他们实现洗衣机的产品升级，带给他们更多福利与实惠。而笔者认为，对小天鹅洗衣来说，无论是对老用户的回馈还是对新用户的承诺，都来源于对自身品质的自信，而这正体现出小天鹅洗衣机对技术创新和高品质的如一坚守。
