“坚持产品质量品质刚性，是企业安身立命的根本。”小天鹅研发中心主任徐彭城在接受优品网采访时，着重强调了品质是小天鹅的生命线。
从1978年生产我国第一台全自动洗衣机，至今首创超微净泡健康洗技术，小天鹅以专业和品质立命，陪伴一代又一代人的成长，已成为中国洗衣机品质的代名词。小天鹅四十二年口碑与品质屹立不倒，源于其以技术创新引领最核心的零部件开发、新品创新设计、用户体验等整个制造链条，并始终以消费需求为导向适应市场变化，带动产业整体升级。
图一：全心全意小天鹅42年科技创新历程
攻艰克难升级技术，引领前沿趋势
全新全意小天鹅，可以说从上世纪80年代起见证了几代消费者的成长和发展，同时也满足了从解放双手到洗得干净再到洗得健康的不断升级的消费需求。42年来，小天鹅始终以用户需求为导向，以科技创新驱动健康技术和产品升级，实现了从前瞻性技术和市场空白产品的全面覆盖，并定义健康技术升级方向，引领行业技术革新。
从首创中国第一台全自动洗衣机以来，小天鹅就秉承健康洗护理念，不断攻坚技术难题，护航健康洗护之路。滚筒水魔方技术提升洗衣洁净水平；冷水洗涤技术，攻克洗衣过程中护型护色难题；历时三年首创的超微净泡健康洗技术，解决行业永恒的洗净漂净问题；OTT一桶洗技术，颠覆性解决波轮洗衣机藏污纳垢的问题；纳米银离子除菌消毒技术、紫外线除菌技术、高温煮洗除菌消毒、消毒空气洗为用户带来更健康的洗涤体验。
值得注意的是超微净泡健康洗技术，它攻克了洗净漂净的行业难题，创造性地将水和空气转化为亿万级微纳米气泡，加速溶解洗涤剂，实现只需一半洗涤剂，就能达到相同的去污效果，更少残留更健康，为用户开创了健康洗涤新生活。
小天鹅从材质级除菌洗、设计级除菌洗、物理级除菌洗、护理级除菌洗四重净界，为国人带来了最高级的安心健康洗护体验。与此同时，也领跑行业健康洗护方式，引领行业前沿趋势，推动全行业的健康升级。
图二：小天鹅超微净泡水魔方产品
苛求产品刚性质量 铸就传奇品质
一直以来，小天鹅视产品质量为企业生命线，“高品质”成为小天鹅42年经久不衰、抢占洗衣机市场的致胜法宝。为了打造卓越品质，小天鹅对从生产效率、核心零部件采购、设计创新、用户体验等品质链上的每一个环节，都有着近乎苛刻的要求。
当下，面对激烈的市场竞争，越来越多的企业陷入价格战。小天鹅始终坚持不减少定额成本、不减薄材料的品质要求，通过不断创新，来达到提升效率、节约成本的目的。在设计创新方面，小天鹅不断更迭优化变频器和电机设计。一系列的举措严格实施，在提升品质的同时极大降低成本，形成了小天鹅独特的市场竞争力。
为了提升零部件质量可靠性，小天鹅斥资5000多万建立整机和零部件可靠性工程中心，同时，在电控和芯片可靠性方面，小天鹅与中电58所合作成立电控和芯片可靠性联合实验室，向军工品质靠拢。为了保障产品品质，小天鹅出台了一系列政策规定并严格执行。比如，小天鹅对于违反品质刚性的行为一票否决、对违反人员重罚甚至辞退；对于合作方私自变更零件等行为，会考虑取消合作资格。
图三：小天鹅电器与中电58所创办芯片和电控可靠性联合实验室
在提升用户体验方面，小天鹅不断创新洗衣机的外观设计，例如，大量使用钢化玻璃材料等，进一步提升产品档次；同时不断优化操作逻辑，让用户使用简单易懂；另外，在交互设计领域，小天鹅与中国标准化研究院进行合作，目前投入也超过千万元。
也正是小天鹅对每一个细节的严格把控，才铸就其42年的品质传奇。
作为全球健康洗护的领导者，小天鹅一如既往地贯彻高品质发展之路，从零件开发，设计创新到整机制造的每一个环节，实现品质升级。42年来，小天鹅以创新科技为好几代国人创造了高品质生活。未来，小天鹅将持续以技术创新和高品质引领行业发展，陪伴更多国人健康生活。
