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智能家居风声再起 用户体验仍是难跨的坎儿

来源:智电网【原创】   作者:许小影   发布时间:2016-09-29 15:52:49

伴随着黑白电企业巨头们的目光锁定,智能家居市场再度推上风口浪尖。2016年8月8日,美的智慧家居科技有限公司、深圳TCL智能家庭科技有限公司与天汇联合(北京)科技发展有限公司正式展开合作,成立中国智能家居开放标准平台。

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届时,黑白电家电巨头就智能家居领域达成合作,共同向智能家居产业进军。纵观家电行业近些年来的动向,“智能”二字成为了高频词。智能冰箱、智能洗衣机、智能电视等智能产品层出不穷,进一步加速了智能家居系统的落地。

《中国智能家居市场专题研究报告2015》显示,中国智能家居市场规模在2016年将出现明显增长。2018年,随着主要智能家居系统平台及大数据服务平台搭建完毕,下游设备厂商完善,智能家居产品被消费级市场广泛接受,市场规模将达到1800亿元。

调查机构中怡康预测,到2020年,白色家电(主要是冰箱、洗衣机等可替代人家务劳动的产品)、生活电器、厨房电器的智能化率将分别达到45%、28%和25%,智能家电未来5年将累计带来1.5万亿元的市场需求。

尽管数据看来,智能家居未来市场潜力无限,但目前智能单品似乎仍难以跨过用户体验这个坎儿。“智能家电提供了各式各样的功能,但很多消费者却无法弄清楚其中的用法。”业内人士表示,比如云空调、连接WiFi的冰箱等,特别是对于一些中老年人来说,学起来很费劲,因此肯定不会买账。

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行业专家陆刃波也表示,真正的智能家电,必须把消费者的体验和感受放在第一位,能够真正为用户提供智能、简单、便捷的使用体验,而不是一味地追求高端智能的概念。在以用户体验为中心前提下,一方面加快行业统一标准的制定,另一方面提高制造企业自身技术,这两方面条件成熟后智能家电才能实现跨越式进步。

用户体验问题成为了智能家居实现突破的最大桎梏。与此同时,智能家电单品自身存在的一些问题也被提及。业内人士分析,一方面是因为目前智能家电产品的价格普遍偏高,更重要的是多数智能家电的“智能”应用并没有赢得消费者的芳心,所谓智能的功能被吐槽为“鸡肋”。另一方面,行业没有统一的标准,各家产品之间不能实现互联,也成为制约智能家电发展的瓶颈。

诚然,家电业的各大品牌之家多是自己研究自己的,难以组成一个团队。正如创维集团总裁杨东文所言“智能家居目前的状况是没有一个统一的标准,包括应用、软件甚至于硬件。各家产品之间没有互通接口,不能实现互联,就不能称之为智能家居。”

目前从整个行业来看,智能家居基本还是各自为战,每个家电品牌都在搞自己的智能家电产品或是战略品牌的布局。尽管有美的与TCL之间的黑白电联手,但对于整个家电业智能家居系统的发展作用仍是小之又小。

智能家居的发展还有很长的一段路要走,用户体验这道难关的突破仍还很困难,什么时候消费者接受了,喜欢了,智能家居生活也就落地了。

netease本文来源:智电网责任编辑:许小影 
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关键字:智能家居用户体验智能家电单品

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