手机圈总是这样，你想到了开始，却想不到结局，就拿三星来说，自8月19日Galaxy Note 7上市以来，销量不断攀升，然而几乎同一时间，有报道称，三星全面召开已经发售的Note 7，因为手机电池存在不良问题，一时间成为大家关注的焦点。
还有几天苹果发布会就要开始了，作为老对头，不少人都说，三星还没正面交锋，就已经输了，那些被召回的Note 7用户，是不是转手就要换iPhone7呢？
“Note 7原本相对于iPhone的先发优势，如今已经丧失殆尽了。”IDC驻新加坡分析师布莱恩·马（Bryan Ma）指出，“三星本季度将会明显受到影响，但如果他们能够马上解决问题，马上将局面扭转过来，那他们将不会受到长期的影响。”
据三星电子发布的公告显示，截至9月1日全球一共有35起事件报告，受影响的Note 7比例为24%。虽然这个概率看起来并不高，不过手机中国联盟秘书长王艳辉在接受采访时表示，任何品牌手机理论上都存在爆炸的可能，但正常情况下手机电池不良率应当低于百万分之一，而这次Note 7爆炸率远高于这个数字，因此召回是必然的。
对于已经购买Note 7的用户，三星也采取了合情合理的条件安抚。在已经公布的美国市场的召回细节中，三星表示将提供两种方案，一是免费换新，预计一周后可以拿到新机；二是置换为Galaxy S7或S7 edge并退还差价；而无论消费者选择哪种方案，三星还会补偿25美元的礼品卡或等额信用卡刷卡金。
值得一提的是，在补救海外市场的同时，三星还一再强调，由于采用了不同的电池供应商，在中国市场发售的Note 7国行版本不在此次召回之列，因此消费者可以继续放心购买。事实上，中国区第一批Note 7已于9月1日发货。
据瑞信、韩国大信证券和Pelham Smithers Associates估计，三星此次召回行动的成本约为10亿美元，也有可能不到10亿美元。估计三星的肝儿都在疼啊！看来三星与苹果的下半年较量，苹果胜券在握。
