过去的几年里，人们对智能机器人的发展的兴趣似乎空前高涨，国外的谷歌、微软以及苹果都纷纷发布了机器人计划，而在国内，阿里早已与日本软银公司联合开发情感机器人，甚至今年春晚，机器人都登台亮相。可以预见的是，不会很快出现电影里无所不能的机器人，但是我们可以得到一些聊天机器人，帮我们安排日常事务。但是我们为什么需要这些机器人的帮助?这些机器人具有怎样的优势呢?
1.它们提供更好的人机交互
机器人的本质是电脑，是智能产品，而在智能产品上，研发人员一直强调的是人机交互。我们已经听腻了这个词，但可能还不清楚它的具体含义。
人机交互是指人与计算机之间使用某种对话语言，以一定的交互方式，为完成确定任务的人与计算机之间的信息交换过程。而这有一个很重要的问题，不同的人习惯不同的风格与计算机进行信息交换。就连我们人与人之间的交流都有多种语言，与计算机交流的情况将会更多。
聊天机器人可以解决这个问题，它们足够智能，仅仅通过人类语言交流就可以进行信息传递。你会感觉这与一个真实的助理没有什么差别。
2.它们是移动的24小时私人助理
聊天机器人虽然是机器人，但并不是电影里常见的傻大个，它们只是一长串代码，依附于你的手持移动设备。这一类东西我们已经接触了很多，像Siri，小娜，虽然很多时候我们只是逗逗它们来解闷。不过这并不意味着它们没用，只是它们的功能还不够全面，还不够智能，这也是现在聊天机器人发展的方向。
现在尚不完美的语音聊天机器人已经能让人感兴趣并愿意尝试使用，在未来高度智能的聊天机器人一定能成为生活中的一大助力。它是你的全天候贴身管家，随叫随到。
3.它们不需要专门的下载更新
如果聊天机器人只是一个普通的应用程序，那我们需要下载，然后持续更新，这又是一个重要的问题。我们可以清楚地感受到应用商店里app的数量是以何种速度在增长的，该死的开发商也很少考虑优化问题，随着手机里app越来越多，一次又一次的更新，手机存储空间很快被压榨光了。然后你将不得不忍痛删除一些不那么必要的app，再来一轮更新就只能更换容量更大的手机。
聊天机器人并不是这样，它们可以依附于浏览器或者信箱，甚至是设备操作系统上，不需要你额外下载。而当机器人足够智能，它们可以自行学习，不需要你不断的更新，只要偶尔更新弥补一些安全漏洞就足够。
4.我们已经习惯在网络上用语音交流
另一个很关键的问题是，是否所有人都乐意用语音聊天的方式进行交流。我们应该感谢社交软件以及网游，在微信与qq上，我们已经习惯了在打字不方便的时候用语音交流;在激烈对抗的网游中，我们也早把键盘打字丢在一旁，转而使用游戏内置语音。
虽然互联网的普及让我们在日常生活中更封闭自己，但我们丝毫不在意通过各种联网设备与人交流。与聊天机器人的交流就像我们平日里与好友交流一样自然。
5.它们是低成本高回报的
不只是用户会愿意使用聊天机器人，厂家也愿意进行相应的开发。所有的成本都集中在软件开发中，没有长长的流水线作业，也不需要任何实体店面配合发售。我们不需要花费多大代价就能得到聊天机器人，却能给我们带来巨大的收益。
廉价易得，提升生活品质，这是聊天机器人巨大的优势。
