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“触网”先行者海尔何以演绎智慧家庭的绝代“芳华”

来源:智电网【原创】   作者:许小影   发布时间:2018-01-10 09:36:54

脚步刚迈入2018年,《2017年度互联网创新百强榜》便随即发布,海尔凭借在智慧家庭领域的探索位居榜首,其在互联网领域的探索受到业界高度认可。智慧家庭概念由来已久,但发展至今,早就勾勒好的类似“人来灯亮,人走灯灭”的智慧家庭美好愿景仍飘在云端,如何推进智慧家庭互联标准走向统一,行业还能否真正进入属于智慧家庭的绝代“芳华”?海尔有话要说。

纵观智慧家庭的发展并非顺风顺水,推进过程中遭遇不少障碍,从家电硬件实现智能化,解决人与机器间的远程控制,到单一品牌的空调、冰箱、洗衣机实现互联互通、多入口交互,场景碎片化、兼容性差等硬伤,智能操作冗杂、伪智能等话题热搜居高难下。主动为用户提供服务,并能实现多品牌、多品类实时交互的智慧家庭畅想总是欠些火候。不过,伴随近两年人工智能技术的深度应用,更深度学习、思考、决策操作开始浮出水面,并在领航企业身上持续发酵。

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行业普遍认为,真正的智慧生活应是人们感觉不到家电的刻意操作,家电是在不知不觉中为用户主动提供服务的,并在生活场景下与人交流互动,核心在于多品牌成套互联互通,解决用户的真实需求痛点;同时关键的是,智能家电要具备自学习、自演进的能力,能思考、决策,主动为用户提供服务,而非单纯具备智能化操作功能。能否攻克其间技术难关,冲破操作障碍,深度检验了领航品牌的整体实力,“触网”先行者海尔通过全球首个互联互通的智慧家庭和一站式智慧成套解决方案,率先引领整个物联网和智能家居业步入了“芳华”时代。

勇闯新区领航智慧

基于海尔智慧家庭战略,海尔以馨厨冰箱、魔镜、电视等网器为交互控制中心,将智慧生活场景落地到智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室等5大物理空间,同时并联空气、用水、美食、洗护、安全、健康、娱乐7大生态圈,用户可在其中享受智慧生活的绝佳体验。海尔智慧家庭布局并不是简单的打通多品牌间的设备互联,而是要布局一个大生态,冲破闭合的单项服务系统,缔造一个网器和用户间可双向交互的生态圈。

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生态需要平台支撑与赋能,海尔对外依托U+平台打造海尔智慧家庭,对内依托COSMOPlat建立互联工厂,凭自动记忆用户的使用习惯,自主分析、学习数据等,为用户提供优化迭代的智慧解决方案。

早在2014年,海尔便推出了U+智慧生活开放平台,该平台是目前智慧家庭领域首个开放平台,其开放的接口协议,可让不同品类的家电、不同的服务接入到智慧家庭平台中,实现互联互通;2016年,通过智能硬件的创新迭代和生态圈的升级,不断深化海尔智慧生态战略的落地;到了2017年,海尔智慧生态已全面落地,通过7大互通互联生态圈及整套智慧家电的全面落地,外加全国各地的体验中心,海尔智慧家庭走向普及。

特别强调2017年AWE上,海尔重磅发布U+智慧生活3.0——以云脑升维、UHomeOS、场景定制为核心的物联平台。通过海尔U+云脑让设备具备思考能力,主动为用户提供智慧家庭场景生态服务,并通过闭环网器共赢生态链,实现物联网时代互利共赢新模式。

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在海尔的智慧家庭布局中,始终扎根用户,并以人单合一的模式,将研发和生产、销售、采购等环节并联起来,共同面对市场。此时,海尔U+平台的用户入口——海尔优家APP便应运而生,这是海尔U+智慧生态与粉丝社群间的桥梁。以完善用户智慧生活体验为理念,海尔优家APP建设社群,旨在把握用户内在需求,并在与用户交流过程中,收集用户的个性化、差异化痛点,通过平台大数据分析出不同用户对智慧生活及智能家电的需求,并将需求方案的改进,体现于智能家电产品生产与智慧生活开放平台的迭代更新上。

截至目前,海尔智慧生活开放平台在线用户突破5000万,每天产生4372亿次在线交互数及超过80万生态资源,交易超过50亿元,成为智慧家庭领域的引领者,海尔U+7大生态圈场景与社群建立链接后,高度实现了U+生态圈各方项目与消费者需求的精准对接。

除通过U+智慧生活平台对外共赢合作外,海尔对内则选择了面向用户的大规模定制COSMOPlat平台,打造互联工厂。全球工业4.0变革如火如荼,外加80/90后消费群体规模扩大,越发个性化、碎片式的消费需求突显,定制专属于自己的个性化产品话题涌现。鉴于此,海尔推出了大规模定制COSMOPlat平台,让用户全流程参与至生产中来,为海尔实现智慧家庭战略从根部提供质量、效率等方面的生产保证。目前,海尔已建成沈阳冰箱、佛山洗衣机、胶州空调、青岛中央空调等8大互联工厂,生产效率提升60%,用户定制占比达到16%,客户定制占比52%,100%的产品为网器。

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网器先行收割海外

如此看来,海尔智慧家庭战略背后承载着三方面意义,首先通过互联标准建设,为智慧家庭业构建统一接口,实现互联互通;其次通过自动记忆用户的使用习惯及自主分析、学习数据,缔造网器与用户间的双向交互生态圈;“人单合一”模式下,不仅为行业提供一站式智慧成套解决方案,还推出成套体验、成套设计、成套销售、成套服务4大成套能力体系,将智慧生态的建设拉升至生态协同运作的新高度。

目前,海尔互联互通的智慧家庭和一站式智慧成套解决方案已进入全国20余个社区,成为万科、保利、恒大等地产巨头智慧转型、搭建智慧社区的首选合作伙伴,预计2018年海尔智慧家庭还将步入全国100个社区。

另在海外落地智慧家庭上,海尔通过创建基于全球市场的“10+N”研发体系,以及赋能海尔、Fisher&Paykel、GE Appliances、AQUA、卡萨帝、统帅全球六大品牌,深度协同满足全球用户的个性化智慧生活。更重要的是,在“人单合一”模式主导下,海尔率先落地全球首个一站式智慧成套解决方案,实现全场景互联互通,并将这一影响力延展至全球各地,为全世界家庭智慧生活提供破局思路。

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正于美国拉斯维加斯举办的CES2018上,海尔全球首个一站式智慧成套解决方案大放异彩,通过GE Appliance展区、智慧家庭场景体验区、U+平台及芯片展示区和全屋智能体验区的全面开放,为全球用户创造出一个最真实的智慧家庭场景,并再度向世界传递了属于中国海尔品牌的智慧家庭生态能量。

欧睿国际(Euromonitor)发布2017年全球大型家用电器品牌零售量数据显示,中国海尔以10.5%的市场份额,位列全球第一,这是海尔第9次蝉联全球第一。依托于遍布全球的制造基地与研发中心,海尔网器已走进160多个国家和地区,通过打造整套智慧家庭生活解决方案收割海外市场。

基于用户,海尔在物联网、开放的生态圈、智能制造及整套智慧家庭的合力下,从需求端到制造端,再到用户生活场景端的全流程实现了互联互通,并把智慧家庭作为一个生态平台,人处在智慧家庭带来的整体生态服务当中,真正把用户带入未来生活体验里,梦想照进现实。

智慧家庭方兴未艾,领航者海尔先行一步,从网器到场景生态,再到生态服务资源,海尔持续为用户提供领先的智慧家庭生态服务,实现物联网时代智慧家庭行业的引领,深刻演绎出了属于智慧家庭产业的绝代“芳华”。

netease本文来源:智电网责任编辑:许小影 
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关键字:海尔海尔智慧家庭

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