目前,年轻一代已经悄然崛起,以80后、90后为代表的年轻人群开始占据市场主流,成为消费市场的主力。为此,家电厂商们绞尽脑汁拥入个性化产品生产中,及时迎合年轻消费群体的产品口味。
早在2011年,家电行业某些巨头就开始涉水定制家电,2014年家电行业声称已进入定制时代。私人定制已经成为了家电产业中最为抢眼的发展表象,品牌角度来看,海尔最为突出,其以透明化互联工厂模式,为广大的消费者人群提供大规模定制产品,在一定程度上已经率先走在了定制家电排行榜前列。
相关数据显示,2016年上半年,天猫电器城与美的、九阳、苏泊尔等10大品牌深度合作包下12条生产线,以大数据筛选消费者评价,产品功能、颜色喜好,确定定价区间的方式推出12款天猫定制款。这些产品以天猫+聚划算网络定制、规模化生产方式,面向网购消费人群提供高性价比产品。
90后正逐步成长为家电市场的主要消费人群。《2015数码家电消费趋势报告》显示,18-25岁的90后用户,其购买能力显著提升,这三年其成交额年度复合增长率超过100%,是目前所有年龄层中增幅最大的群体。以智能家电为例,80、90后人群叠加已经占据了智能家电购买的半壁江山。
80后、90后一代年轻人作为当前家电消费的主力人群,他们本身就有着独立的人格特征和消费观念,在家电消费上有着自己个性化的选择,不盲从跟风。这在客观上也导致了需求的多样化与个性化。
值得强调的是,有业内人士指出,目前家电的定制还是以集体需求为主,各品牌会根据某类消费群体的需求,进行批量定制,并为消费者提供备选方案,譬如美的设计出小厨星厨房空调、儿童星儿童空调,海尔设计出隐藏内机的空调。
此外,高科技新品及个性化定制产品均是年轻消费者的最爱。在2015年天猫的个性化定制单品中,定制小家电成交增长接近200%,其中,扫地机器人、豆浆机、电饭煲、热水壶,甚至是剃须刀等各领域的定制商品均受到年轻消费者的欢迎。
“一般小众需求的家电不会在店内摆售,甚至不会备货,只有遇见有此类需求的消费者时,商家才会向厂家订制。”某卖场销售员表示。可见,市场中定制化家电产品听上去是私人定制,满足个别消费者的产品需求,实际上还是要满足一类人的产品需求。不难理解,私人定制,无论实在产品的技术、资金、生产等环节中都有着巨大的挑战,所谓众口难调讲的就是这个道理,这考验着家电厂商的综合能力,一般大家电品牌都难以做到人人私人订制,更何况是那些不知名的小家电品牌呢?
写在最后:可以了解的是,尽管市面上的家电品牌打着定制化的幌子来吸引消费者,但实际上都还只是满足一类别的人的产品需求。其实个人定制化还是难以做到的,不过在众多年轻消费者心目中,不乏喜好相似的,所以家电厂商的定制路既有挑战也有机遇,不是吗?