首页  新闻中心  智电科技  智能手机  智慧电视  智慧家电  数码科技  智能家居  智能母婴  专题  评测中心  专题即时报道  移动端 

家电清洗机遇与挑战并存 用户“头痛病”何时除?

来源:智电网【原创】   作者:Chien Wong   发布时间:2016-08-31 13:58:06

众所周知,目前我们使用的家电在不断的更新迭代,并且走向高端,而对于高端的家电产品,维护保养成了售后的主要任务,当然像一些简单的清洗之类的,就成了一些人的商机,那么我们就来看一下家电清洗业务。

家电清洗业,家电清洗O2O

家电清洗成用户的头痛病

我们常见的家电比如抽油烟机、空调、冰箱等等,都是比较难清洗的,自己洗,不仅费时间费精力,最重要的是还洗不干净。所以成了用户们的头痛病。

因此,有些朋友在购买家电时就会选择一些自由清洗功能的品牌,或者是售后包清洗的。另外,一大批清洗团队如雨后春笋般成长起来。

其中,国美电器相关负责人林华表示,随着家电前端市场渐趋饱和,在业内人士看来,针对家电清洁、维修等的售后服务市场,已是这个市场的最后一片“蓝海”。林华称,为抢占家电售后服务市场,国美推出“国美管家”,聚集专业的服务人员,提升消费者体验,形成“购买—清洗—维修—回收—再次购买”的家电生命周期闭环。

而苏宁易购的相关负责人窦荣华则表示,服务人员素质参差不齐、小病大修、漫天要价等问题是当前家电售后市场的普遍现象。在价格相差不大的前提下,消费者还是更倾向于专业化的清洗团队。他表示,与市民自己清洗或清洗“游击队”相比,作为专门的家电零售企业,他们的清洗工艺及所用工具尤为专业。以油烟机清洗为例,非专业人士通常是将油烟机拆卸下来用强酸或强碱清洗油污,而“小狮净洗”的工作人员则是采用专业的清洗工具对其进行高温蒸汽清洗,对机器没有任何损伤。

时代的产物:O2O家电清洗

家电清洗业,家电清洗O2O

随着“互联网+”的兴起,O2O模式的产物层出不穷,自然O2O家电清洗就是其中之一。据编者获悉,越来越多的家电清洗O2O平台扎堆上线,一些市民勇于尝鲜,也有一些市民担心服务参差不齐。

专家指出,当前我国的清洗行业是一个千亿级的巨大市场,但就目前的行业状况而言,从事清洗服务的企业鱼龙混杂,消费者应该选择信得过的大品牌,一个可以信得过的专业服务团队显得尤为重要。

不过,在O2O家电清洗业发展的过程中,也遇到了不少困难,比如有些团队为了抢客源,经常抛出低价诱饵,但是他们进了门之后,就开始在清洗的过程中各种加价收费,要不然就变相要挟客户,此种情况屡见不鲜。所以呢,整个家电清洗市场还应当有标可依。

写在最后:尽管这样或那样的问题,但是不可否认的是家电清洗液确实为大家带来了方便,以及价格上的优势,但也存在着隐患,不过凡事都具有两面性,既存在机遇,也存在挑战。

netease本文来源:智电网责任编辑:Chien Wong 
文章由智电网整理原创,转载请注明出处!
分享给小伙伴们:

引领智能化科技领域专属性媒体,从不跟随别人,只求突破自己—搜索服务号“智电网”或订阅号“智电小赤佬”关注智电网微信,新鲜酷炫科技资讯即时掌握。

关键字:家电清洗业家电清洗O2O

相关阅读 
精彩图集 
热门图文 
专题报道 
2019中国AIoT智能终端峰会--暨2019中国智能家电家居产业论坛
2019神舟精盾X55 十代酷睿新品发布会
心·无界 2018TCL冰箱洗衣机全球战略合作伙伴大会
昆山神舟电脑大厦启用揭幕仪式暨精盾高端笔记本新品发布会
诚信315消费者权益日
热点推荐