马上就要到五一黄金期了，很多人开始筹划自己的五一之旅，或是回家探亲、或是出外游行、更或是宅家尽情休息。无论是何种方式欢庆五一，都是怀着一种放松的心情去享受这个美好的假期。不过，对于家电企业们来说，这个五一黄金期并不好过，就好比是一次即将吹响号角的战争，时刻都在准备着适时出击。
在五一来临之前，很多家电企业就已经开始了产品的布局，从前段时间密集的发布会中我们就能够看出些端倪。尤其是电视行业更是竞争惨烈，无论是老牌的电视企业，还是新兴的互联网电视品牌，都相继推出了各具特色的电视产品，赢得了不少的目光。
相对于电视行业的蓬勃发展，冰箱、空调行业的发展态势却表现差强人意，进入2016年以来，销量一直在走下坡路，尤其是空调行业高库存量的尴尬现状，让空调企业成了热锅上的蚂蚁，急得团团转。在即将到来的五一黄金期正是家电行业促销的大好时机，家电大佬们也是纷纷拿出自己的看家本领来吸引消费者的目光，试图在这场五一大战中夺得促销制高点。
不过，值得思考的是，要想得到消费者的认可，并成就购买环节的顺利完成需要多种因素的相辅相成。其中，从消费者的角度出发，最重要的便是家电产品的产品本身以及售后服务了，只有通过了这两大关，家电企业的未来发展才能迎来一个全新的黄金时代。
从产品本身的角度出发，产品内容、性能、理念等方面决定着，消费者对于该品牌的产品买不买账。在智能化快速发展的今天，任何家电产品只要搭载智能化功能便能够迅速引起人们的注意，要知道，智能化是未来家电产品发展的方向，因而多功能的智能家电产品或能够在几天之后的五一大战中脱颖而出。
好的家电产品，不仅需要本身技术上的过关，还需能够实实在在的满足消费者的需求。任何家电产品都是为用户而生，只有满足消费者的使用需求的产品内容，才能赢得消费者的青睐。
另外，产品本身所推崇的理念也是消费者比较在意的点。在物质生活水平日益提高的今天，越来越多的家庭开始注重有品质的健康生活，而一款主打健康、绿色、节能、环保的家电产品能够最大程度上得到消费者的喜爱。技术重要，理念也重要。
从售后服务上来看，消费者对于家电售后问题也越来越在意。一个完整的产品交易过程，不仅仅在于双方金钱交易的完成，更重要的是体现在售后服务是否到位上。对于家电产品来说，售后服务的重要性更是不言而喻。
不过，我国的家电售后服务业做得并不是很到位。家电售后维修一直是消费者投诉的重灾区，中消协公布的《2015年全国消协组织受理投诉情况分析》就显示，去年有关产品质量、售后服务的投诉占投诉总量的七成以上，家电类商品售后服务问题尤为突出。
大家电产品的发展除了在产品上发力以外，还需要实现高质量、标准化的售后服务，形成家电企业与消费者更多黏性的战略思维。规范、成熟的全领域一体化售后问题解决方案也将推动家电后服务市场的规范和进步。
写在最后：即将到来的五一黄金大战，正是检验各大家电企业产品和服务的大好时机，谁能够抓住这一节点，实现华丽转身，值得我们期待。
