日前，家住重庆的陈女士向本刊反映，其申请试用的浩泽直饮机JZY-A2B3-X出现颇多问题，并表示了对该品牌净水器的诸多忧虑。记者使用该机后发现，浩泽在产品品质及服务上存在四大疑点。
疑点一：浩泽产品无批件，疑似非法产品?
事后，记者在卫生部卫生行政许可公众查询网站上没有查询到浩泽直饮机JZY-A2B3-X的相关信息。这表明，浩泽直饮机JZY-A2B3-X没有取得卫生部的《国产涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件》。根据我国相关法规，浩泽直饮机JZY-A2B3-X属于非法产品，是不合格的产品，不能在市场上销售。
疑点二：浩泽充水卡是否涉嫌强制消费?
浩泽在包装内配备了一张7天的用水卡。当净水器安装好后，用这张卡在机器的左上方感应一下，净水器视窗上便会出现7天倒数计时。根据浩泽售后的解释，当7天结束后，该机就不能生产纯净水。如需继续使用纯净水，用户需缴纳1680元的产品费用后，由浩泽公司提供一张为期一年的用水卡后方能使用。当一年到期后，用户需缴纳680元的维护费后，更换滤芯，然后再次得到为期一年的纯净水使用权。
疑点三：以水量的设定来确定滤芯的更换周期是否安全?
安装人员告诉陈女士，浩泽A2B3-X为滤芯设定了生产6000L纯净水的使用寿命。当用户的自来水过滤量超过6000L时，视窗上的第一个小图标会闪烁，提醒用户更换滤芯。陈女士说，如果水质情况不好，在未使用6000L时，滤芯的寿命便已达到，消费者怎么来确定净水器生产的水还是安全的?
中国地理环境复杂，加上近些年环境污染时有发生，导致各地自来水水质差异很大。对于使用净水量大的家庭而言，若单纯根据6000L的使用量来划分，似乎很难保证净水品质。可以想象，当滤芯寿命达到极限时，净水品质的变化是循序渐进的，一般很难及时发现并区分;当水质发生明显变化、用户有所察觉时，估计水质已经达到一个比较危险的指标了，这对于用户而言是极为不利的。
疑点四：浩泽为何隐瞒废水率?
在安装时，陈女士就特意咨询了安装人员废水率的问题，安装人员回答1比1。但事后，陈女士将废水管取出来，粗粗测量了一下，废水率达到1比3.11。而且，陈女士在浩泽售后打来的反馈电话中提及废水率1比3.11这个情况时，售后没有作任何解释，表示了默认。
陈女士说，对于废水率，看来厂家肯定是清楚废水率不止1比1这个数，为何要对消费者进行隐瞒并撒谎?既然有较大的废水产生，厂家为什么不给消费者提供回收利用的方式，而是让其白白流掉?对于厂家的欺骗，陈女士表示，浩泽侵犯了消费者的知情权，对浩泽的产品没有好感，以后也不会使用这个品牌的净水器。
