具体召回原因如下：
“上周我们研发团队在对么么哒3S产品跟踪测试中发现其中有一批次（入网型号TCLM3G，批次号：M3GAYDB001PY401，数量28000台）的MBN文件丢失，可能导致在个别网络使用条件下造成信号不稳定，以及部分产品发热指标超过公司内部质量标准（目前手机产品发热无国家标准）。”
TCL表示，将对么么哒3S所有未售出的产品进行全面检测排查，待确认无相关问题后恢复销售。
退换货方式：
在2015年8月3日前，您可通过电话及网络进行退换货处理，具体方式如下：
1、退货：选择退货的消费者，可申请原价退货处理（需提供购机发票或电商订单截图，无发票按官方商城零售价799元退款）；
2、换机：选择换机的消费者，可免费更换市场价899元的么么哒3N手机（移动版、联通双4G版）；
3、如果您选择不退换，请登记备案，并将通过后续软件优化升级持续改善上述问题。
