突如其来的疫情打乱了整个世界的平静生活，在欧洲，意大利、西班牙、法国等国纷纷宣布进入紧急状态，进而采取了封城、居家隔离等措施。积极进行全球化落地的海尔，凭借市场占有率优势与大数据分析，创新地观察到欧洲人民的“家里蹲”居然“蹲”出了新变化。根据海尔欧洲(Haier Europe)的最新研究，洗碗机在最近几周已成为欧洲家庭中无可争议的焦点，其洗碗机的使用率增长了24%。
得益于智能家电设备的连接性，海尔智家旗下品牌 Candy和Hoover能够通过连接家用电器收集和传输的数据，准确地发现疫情时期用户的使用行为变化。居家隔离的情况改变了欧洲家庭使用家用电器的习惯，例如极大地提高了洗碗机的使用，而洗衣机的启动次数下降了1%，但洗衣机蒸汽程序的使用显着增加，提高了8%，这表明在疫情影响下，欧洲用户对衣物消毒和健康问题的重视有了显著的提升。
除了使用习惯的改变，用户对产品的选择也有了新变化。在《Style》杂志的推荐中，海尔与candy双双入选10大酒柜。此外，Candy电磁炉、Hoover吸尘器也在各自的细分领域功能强大，使得欧洲用户在居家生活的方方面面，都能感受到海尔带来的便利、贴心与浪漫。
海尔欧洲市场总监Sabrina Zara在接受意大利媒体Bianco & Bruno采访时所表示，疫情正在改变人们的生活方式，使得居家已成为工作、生活和休闲的新模式。作为连续11年蝉联全球大型家电第一品牌，海尔将继续通过优质产品与家电方案满足用户在不同场景下的生活需求，实现“与用户零距离”，创建全球引领的物联网生态品牌。
