可能很多人不知道，可口可乐在Facebook上的粉丝主页，并不是由总部员工完成，而是两位在洛杉矶的消费者发起的，他们用这个主页真诚的表达他们对可口可乐的感受。
当喜临门深研行业时，上百万消费者积极反馈睡眠数据；当节日大促时，仅双11期间，消费者就和喜临门共同创下7.2亿成交额，抢断行业多项第一；当消费者收到喜临门的春节健康礼时，又积极在朋友圈、微博、小红书实名点赞……
和用户交朋友，关注健康睡眠需求
为感恩全国用户，2月3日，喜临门发起“喜气临门 吉星高罩”新年活动。相比于干巴巴的短信问候，喜临门用实际行动倡导用户“罩”顾好自己，通过口罩送上一份关于健康平安的新年祝福。此举再次刷满粉丝好感，他们纷纷在社交媒体上自发传播活动信息，成为“自来水”。
这只是喜临门“喜粉”生态中的一环。在过去一年里，喜临门宠粉花样可不止这点。从去年9月开始，喜临门连续举办了2个月的“喜粉节”，在全国20多座城市，邀请了20余位明星大咖，与全场消费者热情互动。
此外，喜临门还为粉丝提供“365喜管家服务”。据《喜管家服务2020年度服务报告》显示，2020年，全国共有371个城市专业服务团队，累计服务近10万个家庭，保养护理113215张软床、床垫，服务覆盖全国80%的城市。
激发用户参与感，让用户参与产品研发
每年3月份，喜临门都会联合权威机构发布《喜临门中国睡眠指数报告》，这些采集的睡眠数据中，就有来自粉丝的亲身体验。喜临门通过整合睡眠数据，洞悉用户睡眠需求，从而调整产品策略，打造满足用户睡眠需求的健康床垫。
与用户彼此成就，喜临门创行业品牌NO.1
一个将用户健康如此放在“心”上的品牌，作为粉丝怎能不爱呢？在2020年10月23日至11月30日蜜月大促期间，喜临门总销售额突破20.8亿元，创下单项大促销额记录。这是属于喜临门与粉丝共同创造的记录。
在此，大胆猜测，喜临门未来很有可能不止是一个床垫生产商，而是一个由粉丝及多行业共同建设的深度睡眠解决方案生态平台。相信随着用户的深度参与，床垫产品的快速迭代，以及与其他越来越多睡眠产品的互联互通，这一天很快就能到来。而这次，商业史上前所未有的奇观将由喜临门与粉丝共同创造。
