2020年一季度，在疫情“黑天鹅”的影响下，实体店销售几乎停滞，电商却撑起了“半边天”。全国家用电器工业信息中心数据显示，一季度线上市场份额占比已经达到了49.5%，同比增长14.6个百分点。在零售额方面，线上市场明显更抗跌，一季度线上市场零售额下降了9.2%，而线下市场则是下跌了50.5%。
一季度疫情影响到家电内销市场，同时出口市场也受到了影响。2020年一季度，我国家电行业国内市场零售额累计1172亿元，同比下降36.1%。在出口方面，海关总署数据显示，一季度家电累计出口额736亿元(人民币值)，同比下降12.6%。随着全球各国疫情的发展，家电二季度出口遇到新的困难，中短期继续承压。
在众多家电品类中，大家电受疫情黑天鹅的影响尤甚。空调市场降幅最大，由于受到标准和疫情的双重影响，降幅达57.2%，价格创新低;彩电、冰箱、洗衣机市场销售额降幅均在30-40%之间，总体来呈“断崖式”下滑。
但疫情也给消费观念带来了影响，健康类产品线上热销，由此预测，具有杀菌消毒、新风换气功能的空调;具有高温除菌洗、健康抑菌功能的洗衣机;能进行分区储藏、抑菌杀菌的冰箱等健康家电将迎来春天。
虽然时间还没有到6月，但是618的“硝烟味”已经开始弥漫。中国家用电器研究院预测，由于前期疫情对家电销售造成的抑制，即将到来的618将会有小规模爆发。但是考虑到疫情对消费者的影响，2020年家电行业还将承载较大压力，整体规模较上一年会再次出现萎缩。
