“太可怕了，再不上班我们这些人都要喝西北风了。”潼子忧心又充满无奈的向E侠君表示，她是陕西省渭南市的一家华为手机批发零售商，其门店既做华为手机、平板等产品销售，也为该市其他华为线下门店做提货服务，市区间调货也会从他们门店走货。但受疫情影响，目前所有相关的门店业务都处于停滞状态。
潼子所描述的就像当前手机市场的缩影。正在爆发的新型冠状病毒疫情牵动着每一个人的心，其中不止“宅”在家中无法出门的消费者，还有无法复工或者延迟复工的手机厂商、门店、经销商。
下滑的手机业态
上到小学生中到成年人下到七八十岁老人，人均至少一到两部智能手机，是当下业界对“高度饱和”的中国智能手机市场的普遍认知。当增量需求转换为存量替换需求，销量不断下滑似乎是可以预见的市场现实。根据IDC最新发布的手机季度跟踪报告，2019年第四季度，中国智能手机市场出货量约8620万台，同比下降15.6%。2019年全年，整体手机市场出货量约为3.7亿台，同比下滑7.5%。
Canalys发布的数据也显示，2019年全年，中国智能手机销量为3.69亿部，同比下滑7%。与此同时，仅2019年第四季度，中国智能手机的销量就同比萎缩了15%，为8530万部。这也是中国手机市场连续第11个季度出现下跌的情况了。
过去一年，国内市场手机出货量数据中，除了华为以35%的同比增幅从2018年的1.048亿部蹿升至2019年的1.42亿部。其他如OPPO、vivo、小米、苹果等品牌手机出货量均出现不同程度的下跌，具体OPPO手机出货量0.66亿部，下滑17%;vivo出货量0.63亿部，下滑19%;小米出货量0.39亿部，下滑21%;苹果出货量0.28亿部，下滑21%。
众所周知，去年下半年开始国内手机圈开始酝酿5G的手机，华为、OPPO、vivo、小米相继推出了自家的5G产品，而鉴于业界正全速发展以5G手机取代4G的情况，像包括E侠君在内的大部分消费者基本都暂停了将手机更换为面向未来的设备，等待更成熟的技术和更多5G设备，以及相关价格优惠措施涌入市场。也因此，即使面对出货量不尽如人意的2019年手机市场，数据机构也充满乐观的预测，2020年将成为全球手机市场的特殊时间窗口，尤其下半年会开始进入发展快车道，仅5G手机的出货量规模就将达到1.9亿部，其中中国5G手机规模将达到1.5亿部。
然而这个节点上，疫情突如其来，可见的相关业务停滞已近半月之久，未知但可预见的线下门店萎缩还在不断拉长。
疫情冲击的线下门店
潼子说，公司最近都在放假，可能会放到正月十五，但具体还在等通知。
“我们现在也都是线上办公，发朋友圈宣传产品，有客户需要了公司会派专人上门送货，送到人家小区门口/村口，远点的就发顺丰。”潼子透露称，身边朋友也都这样，上不了班，销售行业都只能暂时线上宣传。但没办法，特殊时期只能这样。
上不了班开不了业，业绩、销量就无法保障。潼子的门店春节前一周的产品销量就开始慢慢滑落了。“老百姓意识都挺高的，不是紧急都不咋出门，我们这些上班的也都是春节前最后那两天才关注到了疫情严重。”
受疫情影响，网上购物物流也都处于停运发不了货的状态，因此年后线上办公以来，潼子以及她同事们的业务销量基本局限在老客户之间，这对于主要依靠大批量批发零售业务来盈利的门店而言，损失是相当惨重的。“现在的量估计都没有以前的十分之一。”这也让她有了如开篇所提“再不上班要喝西北风”的担忧。
这是陕西省下辖四线城市的一个手机线下市场缩影，也是当下全国各地线下手机门店的真实写照。西安市钟楼站附近的华为授权体验店、OPPO线下旗舰店、vivo智能手机体验店、小米授权体验店、联想专卖店、智能手机连锁4G体验店、华中通讯、迪信通手机连锁(钟楼店)等等，这里的商户们都被要求正月十五后才可陆续恢复营业。
近年来势头逐渐减弱的北京中关村手机卖场一条街也是一片冷清，这里的一家手机经销商刘元亮向E侠君表示，大部分专卖店和商场都采取了闭门歇业或缩短营业时间的措施，这也就导致了在此期间众多商家的营业额将直线下滑。“虽然我们幸运的被免了一个月租金，但一个月之后呢?疫情若是不退我们还是要为收益发愁。”
年初，天风国际分析师郭明錤预测，iPhone供应在今年第一季度受到肺炎爆发影响故出货低于预期，出货量可能会下降约10%。此外，2020年春节期间中国市场手机出货衰退约50-60%，受到5G换机需求低于预期与肺炎爆发对消费信心负面影响，中国手机2020年出货将衰退15%至3.1–3.3亿部。
最近几日，各大数据机构也都纷纷下调了对中国智能手机市场的出货量预期。
IDC认为，国内的突发性疫情对整体手机行业产生巨大而长期的影响，预计一至二月的国内整体市场将面临同比约40%的大幅下滑。整个第一季度，国内市场预计遭遇30%以上的同比下滑幅度。随着影响逐渐消退，产品节奏回归正轨后市场需求开始释放，第二季度及下半年市场有望出现回弹，2020全年，预估国内手机市场将出现约4%的同比下滑。
全球约70% 的智能手机都是在中国生产制造的，由于隔离或旅行限制而导致工厂的开工延误，都将不可避免地导致暂时的劳动力供应短缺，因此这也必将影响全球智能手机的供应链和制造产能。Strategy Analytics分析认为，2020年全球智能手机的出货量将比预期少 2%，中国智能手机的出货量将比预期减少 5%，其中中国智能手机市场的出货量在今年一季度会有超过 30% 的下滑。
“押宝”线上可还行?
最近，邱石的公司也处于关门闭店状态，他是国内某知名家电消费电子零售企业渭南分店的销售经理，其店里在售的手机包括华为、OPPO、vivo、小米等品牌。据邱石透露，他们店的手机比当地专卖店和网上价位都低些，但平时销量跟前两者比仍然存在较大差距。“手机买的不好，整体亏损销售。”
但在当下受疫情影响闭店阶段，邱石表示，虽然公司门店业务几乎也是处于停滞状态，但相比当地专卖店影响却是小一些，大抵“虱子多了不痒、债多了不愁”?邱石的解释是，因为“公司有互联网产品，线上线下互通，在家也可以卖门店的货。”
线下市场的严重受阻，让线上市场成为“破局”关键。其中，线上发布将大概率成为近期手机企业共同的选择。目前，荣耀官方已经宣布，新年的第一次发布会将在线上举行。荣耀之外，近日黑鲨科技 CEO 罗语周也在微博表示，目前的疫情状况不适合再召开线下发布会，已经打算打造一场高品质的线上发布会。而小米 10 系列的新品发布会也已经确认将在2月13日移至线上举行。
对此，有手机业内人士向E侠君表示，发布会从线下转到线上，成本上可能还会相对低一些，这种形式的转变并不会妨碍产品的市场表现。但当所有企业都在线上发布且间隔密集的情况下，还是会对发布会形式的创新有一定考验。
线上发布考验的是企业在展现形式上的创新和线上营销的能力。但疫情之下，手机企业要打的硬仗不仅是线上发布会，更是销售以及供应链市场的变化。
“从目前疫情来看，对手机市场的影响可能会一直持续到三月份。目前了解到，年前备货的国内手机库存最多也就消化了30%。”某业内人士分析认为，接下来，更加注重线上销售和供应链协同是关键。
用小米集团副总裁卢伟冰的话说，这次的影响“短期是消费影响，中期看是供应链协同，长期看则是购买力。”而对于多数像潼子这样的手机人来说，大抵是希望“疫情赶紧过去，作为最普通的老百姓、公司员工，我们都想上班恢复正常的生活，挣钱。”
(应受访者要求，潼子、刘元亮、邱石等均为化名)
