近期，62岁的王阿姨有两件开心的事：升级为外婆与新房装修入住。装修时，厨房和阳台如何省空间是她最关心的，海尔为她定制的智慧用水方案不仅将净水、软水、热水器一站购齐，还让阳台多出1把椅子的空间。王阿姨说，海尔的服务变得越来越好。
王阿姨住在华润悦府小区，装修前就考虑全屋用水。设计师表示，在欧美国家，全屋水设备一般安置在设备间，通过单独的管路设计连通全屋，而国内的大部分户型设计并没有，即使有，因为高房价，少有人愿意让它们挤占生活空间。
王阿姨介绍，最开始设计师推荐的是某外资品牌全屋用水产品，安装位置在阳台和厨房，占了两个地方。王阿姨本身是海尔用户，因此坚持要选用海尔智慧用水。
海尔成套设计师发现，一般的全屋用水设备无法安装进厨下柜，只能选择安装在阳台，占据阳台大约0.72平米的空间。针对王阿姨节省空间需求，设计师联系了研发工程师，为王阿姨定制了专门方案，将全屋用水设备统统搬进厨房，节省了管路耗材费用，为王阿姨的阳台节省出“1把椅子空间”。
王阿姨跟海尔工程只见过一次，敲定方案后就完全教给了海尔。而海尔智慧用水成套经理从上门设计到安装完成后的拜访，共 6次进入王阿姨家，见证其新家从毛坯间到精装房，从水管接口到纯净饮水、软化用水、生活热水全屋方案落地的全过程。
在太原，在行业下滑的趋势下，4月份海尔热水器逆势增长，份额持续第一，其中智慧用水订单超过270套。在五一期间，又有4个用户选择类似王阿姨家的全屋用水方案。
在人单合一模式指导下，海尔智慧家庭水联网生态交互用户需求，打通纯净饮水、软化用水、生活热水、全屋采暖和清洁能源零能耗5大方案，为用户带来一站式用水最佳体验。
