早在2018年2月，京东在澳大利亚成立了办事处，并计划通过与腾讯的独家合作伙伴关系向澳新地区的用户提供零售服务。刘强东曾表示：“澳大利亚和新西兰的客户对高质量的产品需求很大，而我们进军澳洲的这一举措正是为满足这一需求迈出的重要一步。
5月9日，根据澳洲都市报道，京东位于澳大利亚墨尔本的办事处已经悄然关闭，京东澳新地区负责人帕特里克·内斯特尔（Patrick Nestel）也已离职。
对此京东表示：澳大利亚办事处将整合到中国业务中，澳洲的出口商将由京东现有国内团队进行对接和管理，京东强调，澳大利亚的重要性不会改变，京东与澳大利亚和新西兰出口商的合作关系不会发生变化。
对此，京东方面回复称，“经过几年的努力，大多数的澳洲优质品牌已经在京东平台上开展了业务，驻地机构已经完成了其历史使命，后续品牌相关对接和服务将由国内团队进行整合和管理，这是正常的调整。
