在11.11即将来临之际，为全面了解中国电器消费者的购物倾向与需求，包括网易、中关村在线、PCPOP、太平洋、IT168、PChome、手机中国、天极、手机之家在内的九家权威媒体，联合发布中国电器线上消费趋势调研活动，通过历时半个月的调研，从而获取消费者的真实反馈，并形成和发布《中国电器线上消费趋势调研报告》，全面分析中国电器行业的现况，洞察了解中国电器消费者的购物观念。
《中国电器线上消费趋势调研报告》发布媒体
报告显示，近些年受益于国家经济发展，国民收入不断增长、中等收入群体占比上升等利好因素，追求“品质生活”的热潮兴起，电器行业的消费升级态势明显。随着电器市场规模增长的同时，电器产品的质量问题也备受消费者的关注，售后服务保障成为消费者线上购物的主要因素。据《中国电器线上消费趋势调研报告》显示，22.4%的消费者在线上购买电器时主要考虑产品是否为正品，13.8%的消费者考虑产品的配送服务体系，15.5%的消费者则更加注重售后服务机制。由此可见，“产品升级”与“服务升级”将成为电商平台持续发展的重要环节。
调研报告还显示，45.4%的用户在购买电器产品时，更加倾向于京东平台，京东一站式购物软实力作用凸显，深受消费者的信赖与认可。近些年，京东通过京东大数据平台进行前端数据分析，全面了解消费者的购物需求，从而精准地为消费者进行好物推荐，以及严格地选品把控能力，再配合完善的售后服务体系，形成售前售后一体化的购物模式，推动电器行业消费升级，让消费者放心享受好物的同时，获得优质的售后服务保障。
据报指出，在消费升级观念冲击下的中国电器行业，将会迎来一个空前且具有历史性的发展机遇，京东也将凭借一站式购物软实力，成为推动电器行业消费升级的领头羊。通过为更多电器消费者提供优质的产品与服务，满足消费者对高品质生活的追求，从而帮助提升家庭生活品质与幸福感。
