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自营运费全免!苏宁双十一新玩法自信何在?

来源:智电网【原创】   作者:卞海川   发布时间:2018-11-06 08:38:14

一年一度的双十一盛会即将到来,各大电商平台正摩拳擦掌,准备做最后的冲刺,除了常规促销活动外,今年我们观察到苏宁的又一重大举措,双11自营快递费全免,不仅如此,苏宁还对消费者承诺,90%区域的用户能在24小时内收货。面对快递原材料、人工、仓储成本日益高涨的大环境下,苏宁自信何在?

自营运费全免!苏宁双十一新玩法自信何在?

逆势减免 运费从不涨到不收的转变

今年"双11"前夕,包括中通快递、申通快递、圆通速递、韵达快递先后发布通知,为了缓解派送压力,将上调部分地区的快递派送费。

据了解,双十一时间节点下,快递涨价主要受运输成本、人工成本、运营成本三大因素影响。

各快递企业纷纷上调快递价格让不少消费者的购物欲望减弱,为了消除消费者的顾虑,9月27日,苏宁物流常务副总裁姚凯又在微头条上表示,这个双十一苏宁快递费用不涨一毛钱。他表示,不为用户省钱还让用户多掏钱的双十一,缺少最基本的真诚。

随后,苏宁易购总裁侯恩龙在双十一发布会现场承诺,11月1日至11日,苏宁自营产品将实现运费全免。

自营商品运费全免,这一举动的惊喜度可谓足够大,小到纸巾牙刷,大到数码产品,统统不收一分钱,直接让消费者消除了双十一凑单的烦恼。

事实上,苏宁早先就提出过物流不涨价的豪言,今年苏宁易购418电器购物节发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙就表示,物流基础运费将保持5元,3年不涨价,用细致贴心的服务,把优质商品送到每个消费者身边。"这是苏宁服务该有的温度。"侯恩龙说。

这些都得益于苏宁近年来在智慧零售战略指导下,对基础服务、物流能力的强化。自营运费全免,在电商行业实属罕见,动辄几亿的订单量,让利着实不小。对于空前绝后的惠民手段,苏宁自有底气。

快递费全免背后是苏宁强大硬实力的体现

首先,仓储能力功不可没。近年来,苏宁在仓储网络方面持续发力。目前苏宁物流已经拥有17个全国一级物流中心,45个城市的冷链仓已经建仓完成,辐射全国173个城市。北京、南京等多个前置仓正式投入使用。

仓储网络的完善直接提升了当地配送时效,在配送方式上,苏宁推出了多种服务模式。

"准时达"服务,目前供用户免费使用,苏宁易购总裁侯恩龙曾公开表示:"准时达上线后,平台将向消费者承诺配送时间,通过可视化的路径,承诺上午送还是下午送,并准时送达。针对少部分没有准时送达的快递,苏宁会进行迟到就赔。"

全国60个城市的用户可以享受到"当日达"服务,355个城市用户可以享受"次日达"服务。并且今年苏宁物流还进军即时配领域,推出"苏宁秒达"。

"苏宁秒达"作为苏宁入局即时配送领域的重量级产品,围绕苏宁线下丰富的零售业态提供1公里范围内30分钟送达,3公里范围内1小时送达的高效率社区配送服务。

苏宁物流常务副总裁姚凯表示,目前苏宁秒达在全国65城已同步开通,双十一期间,苏宁秒达打造的半小时生活服务圈将覆盖10000个社区。"未来,苏宁秒达骑士团无处不在。"

事实上,苏宁门店、苏宁小店也充当了小型仓储,用户的订单不再单单从仓库发货,而是从就近小店发出,极大的节省了运输成本。

其次,苏宁物流黑科技满满。作为零售业的佼佼者,苏宁在物流科技研发投入巨大。目前,苏宁自主研发了无人重卡、无人快递车、无人机等"黑科技",今年以来在全国不断落地,智慧物流已形成规模化应用。除此之外,在物流细节层面,苏宁也不断发力,在过去的一年中,苏宁推出的绿色循环产品累计投放1亿次,节约的胶带可以绕地球3.74圈。"绿色物流"效果显著。

相关资料显示,在南京的仓储基地,建筑面积近20万平方米的库区内,自动化、智能化程度非常高。比如拣货环节,传统的仓库是人拉着货车寻找商品,效率低、工作强度高,而在智能仓库里,机器人会自动把商品拣到一个集装箱内,由人工二次分拣,存入对应的订单箱中打包。根据商品的体积,系统还会自动判断打包箱尺寸。系统内预设了订单内商品的重量,如果缺件、错发,系统会给予提示,确保拣货不出差错。

整体来看,苏宁物流背后仓储能力的强大支撑,加上物流系统的多样化呈现形式,完美体现了苏宁背后的硬实力,彰显了底气与自信。今年双十一这场销售战,苏宁大有可为。

netease本文来源:智电网责任编辑:卞海川 
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