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智能概念降温 厂商争夺"健康"新风口

来源:21世纪经济报道   作者:叶碧华 詹戈萌   发布时间:2018-08-10 16:25:11

经历了前几年的“智能热”后,冰洗市场重新回归理性,智能概念日渐降温的同时,健康成为冰洗行业的新风口。但怎样定义家电产品的“健康”,如何量化所谓健康功能的效果,不同的厂商基本给出不一样的答案。

“现在很多健康概念都已经用滥了,对一些真正的、带来健康的产品不太信任,消费者确实是怕了,有没有效果或许连厂商自己都不太清楚。”8月8日,TCL白家电事业部副总经理、洗衣机产品中心总经理席磊接受21世纪经济报道采访认为,健康概念大家都在用,怎样让其落实到产品当中,解决用户需求,才是最重要的。

今年3月,TCL洗衣机宣布“免污+”战略升级,计划在2018年实现线下全产品线免污,同时停止非免污产品的研发投入,并在2020年停止生产非免污式洗衣机。但据席磊透露,免污产品上市两年,至今在TCL洗衣机的占比不足30%,“怎么能让用户重新信任,这是一个很艰难的过程。”席磊说。

二次污染的问题一直困扰着洗衣机行业,无论是海尔的免清洗、海信的旋瀑洗、格兰仕的蒸汽洗、小天鹅的自清洗、还是TCL的免污洗,都是基于健康诉求上的不同技术路径选择。

在中怡康白电事业部总经理魏军看来,中国经济的迅猛发展以及消费人群结构的改变带来了家电产品的消费升级新需求,企业必须要善于捕捉和引导此类市场新需求。同时,随着健康中国上升为国家战略,健康也成为了家电行业的新使命,这与用户对于健康白电的诉求可谓不谋而合。

中怡康推总数据显示,上半年洗衣机市场零售量、零售额分别为1807万台、347亿元,与去年同期相比分别增长4.7%、10.5%。另据奥维云网统计,今年上半年我国冰箱市场销售量为1600万台,同比微增0.8%;销售额规模为549亿元,同比增长7.1%。在行业增速大幅放缓的大环境下,如何抓住消费升级红利、迎接新一轮风口,是一众冰洗厂商面临的新课题。

智能概念日渐降温

伴随物联网概念的兴起,智能冰洗从2010年开始步入大众视线,在2015年到2017年曾一度掀起热潮。根据中怡康线下月度监测,从零售量来看,2015年到2017年智能洗衣机的渗透率从9.1%猛升至37.7%。但今年却增速急刹车,1-2月智能洗衣机的渗透率为38.8%,仅提升了1.1个百分点。

奥维云网冰洗大数据事业分析师裴东敏指出,冰箱的智能仍以Wi-Fi为主,高位价格、低频使用是大屏冰箱接受度低的主因。据统计,2017年H1、H2及2018年H1,Wi-Fi控制&大屏智能冰箱的渗透率分别为0.2%、0.2%和0.1%,同期仅配备Wi-Fi控制的智能冰箱渗透率分别是12.8%、17.4%和18.7%。

“对于TCL来说,现在所谓的互联网化、智能化,我们的理解是提高效率和增加沟通的一种方式。但目前来看,时机还不太成熟,所以我们没有贸然进入,只是在技术储备。”TCL白家电事业部冰箱产品中心总经理邓飞对记者表示。

类似的还有洗衣机。目前业界更倾向于将智能洗衣机定义为具有Wi-Fi功能或自动投放功能的洗衣机产品。Wi-Fi功能主要体现在对洗衣机的远程控制,能够通过APP查看洗衣机的用水用电情况;自动投放就是可根据衣服重量、洗涤程序等因素自动添加洗衣液、柔顺剂、消毒液等,智能技术让投放精度不断提高。

奥维云网(AVC)监测数据显示,今年上半年智能洗衣机的线上零售额占比为37.9%,同比增长2.5%,而线下零售额占比42.3%,同比增长2.6%。经过这几年的市场验证,智能洗衣机并未如当初所预期的那样具有巨大商业价值。

杭州松下家用电器有限公司营销总监胡金喜告诉记者:“带Wi-Fi功能的洗衣机在日本很早就有,但消费者觉得Wi-Fi没有用。而中国的市场与日本有些不同,中国消费者看着它有就好,不一定要用,所以智能也成为了一种推销手段。”在他看来,在泡沫逐渐破裂之后,消费者自我需求认知慢慢提高,在不能与用户痛点高度咬合的情况下,智能功能的市场也就回归理智。

争夺健康新风口

随着我国居民消费持续扩大,冰洗行业的结构升级迫在眉睫,除了智能以外,健康、高端、设计感等成为新的消费诉求。魏军认为,包括冰洗在内的家电产品已经过了普及期,进入升级阶段。

“更新换代后会带来产品品质的提升,同时用户也会越来越挑剔,风格搭配、品牌温度、产品是否人性化、能否成为健康生活的一部分等新需求出现,让中国家电行业进入二次重构,并且向深度发展。”魏军说。

8月8日,松下推出与保时捷设计联合开发的ALPHA阿尔法新品洗衣机,进一步拓展松下的高端布局。据悉,该产品搭载了去年7月推出的Care+健康净护系统,包括双极除螨技术、松下专利nanoeX纳米水离子除菌除异味技术、AG+光动银常温洗涤灭菌技术以及Jet射流自洁系统,以减少二次污染。

“我们去年提出了洗衣机的除螨概念,目前除螨产品在中国市场的占有率是第一。”胡金喜告诉21世纪经济报道记者,“健康现在是整个行业的诉求。”今年以来,海尔洗衣机强化免清洗概念,同时通过搭载直驱变频电机从源头上解决噪音问题。美的小天鹅则开发智能精准投放系统,以实现洗衣液、柔顺剂的精准投放,解决洗涤剂残留问题。

而TCL的免污洗则通过物理阻隔,从内胆的设计上杜绝污水流入。据TCL方面公布的数据,上半年其洗衣机出货量超过100万台,收入同比增长16.6%,行业排名第六;2018年与2016年同比,滚筒产品占比由15.2%上升至26.8%,大容量(8KG以上产品)占比也由18.4%上升至42%。此外,TCL冰箱也提出智慧健康+战略,以“速冷锁鲜+自然养鲜+智慧健康”作为核心内容。

TCL白家电事业部总经理王显举透露,今年TCL白家电事业部整体销售收入目标是突破40亿,“从上半年的成绩来看,我们对完成这个目标非常有信心。”胡金喜认为,在消费升级大趋势下,洗衣机的“普及”需求早已成为过去式,随之而来的是消费者的“更新换代”需求,价格战这种传统的营销模式已难以为继,松下洗衣机与保时捷设计的跨界合作,正是这种潮流下的必然结果。

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关键字:智能概念健康新风口洗衣机健康

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