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10年不落伍!行业首个全场景定制化智慧成套方案海尔品质节上加速入户

来源:中国品牌总网   发布时间:2018-03-12 10:49:39

3月7日,海尔智慧家庭战略成果发布会在上海举行,海尔展示了在物联网时代平台品牌战略的新成果:创成智慧家庭第一平台品牌。而第二天,也就是3月8日,以“海尔智慧家庭 美好生活一站购”为主题的海尔品质节活动在全国正式启动,复制了海尔独家发布的行业首个全场景定制化智慧成套方案,在第一时间内将美好生活带给用户。同时,海尔还以成套体验、成套设计、成套销售、成套服务的4大成套能力,为用户带来端到端的全流程购物体验,并以5大“一站购”权益,真正从产品到服务再到权益集体发力,让智慧生活加速入户。

世界最好的智慧家庭解决方案为美好生活按下“启动键”

当前,随着80后、90后逐渐成为社会消费主体,加之互联网技术的快速崛起,居民的消费方式与消费需求开始发生转变,科技化、智能化等多元化需求特点也渐趋显著,智能家居的概念开始深入到日常生活工作中。因此,在今年的品质节上,海尔带来了世界上最好的智慧家庭解决方案,让人们提前享受美好生活。

你是否想过这样的生活场景:下班回到家,已经有人帮你清扫好了房屋,净化好了空气,并在你开门的瞬间缓缓拉上窗帘,打开空调,把室温调整到最合适的温度;步入厨房,有一个机器人助手已经在待命,随时帮你指挥烤箱、灶具做餐;浴室内,热水器已经准备好了热水,等待你洗浴……相比下班之后被孩子折腾的一团乱的家,这样的生活应该是不少人的向往。

在2018AWE上,海尔独家发布的全场景定制化智慧成套方案,通过“4+7+N”的业务模式实现智慧家庭全新体验,在持续迭代的智慧客厅、智慧厨房等4物理空间内,带来了空气、用水、洗护等7大全屋解决方案,破解了行业难互通、不主动、未成套、服务碎片的4大难题,让智慧生活进入家庭不再困难。而在同步开启的品质节上,海尔将这样的智慧生活场景由展会复制到卖场,消费者可以通过线上顺逛平台以及线下智慧家庭体验店体验购买。

4大成套能力为智慧家庭“飞入寻常百姓家”装上加速引擎

提起购买家电,许多消费者可能遇到过这样的问题:购买了A品牌的电视、B品牌的冰箱、C品牌的空调、D品牌的热水器……但是在送装时,却需要多次预约安装,并且在产品出现故障时,需要挨个联系商家解决,让用户费事、费力又费心。因此,在品质节上,作为美好生活提供商的海尔,以成套体验、成套设计、成套销售、成套服务4大成套能力,让消费者享受“美好生活一站购”。

在成套体验方面,除了线下海尔已经拥有30000家门店,今年还将继续布局6000+智慧家庭体验店,顺逛及其他电商平台也将打造线上智慧家庭体验中心,全渠道方便用户体验与购买。在成套设计方面,海尔依托迭代升级的3D云设计平台,可提供全屋一键配置的省心设计,多种风格一站满足。

在成套销售方面,海尔冰洗空等10大产业线的原创颠覆性爆品,可以保证全屋智慧方案一次买齐,为方便消费者选择,海尔智慧家庭此次还特别推出豪华套、时尚套等不同套系,消费者可根据需要选择套系或自由定制;在成套服务方面,海尔在行业内率先实现一站式端到端的成套定制服务,全流程生命周期管护,1个服务团队1次性解决用户成套家电的任何服务需求,破解了用户多次选择多方下单、多次安装的费心、费钱、费时等痛点,为智慧家庭飞入寻常百姓家扫除障碍。

在成套布局能力之外,为了进一步升级人们的体验,海尔还将在全国建立10家智慧家庭城市体验中心,这是继去年11月在重庆落地全国首个“智慧家庭城市体验中心”之后的又一次深入布局,能让消费者体验到集海尔旗下所有智能家电联动而成的空气、用水、洗护等智慧生活解决方案,现实呈现全智能、全交互的智慧家庭。

除此之外,从即日起到4月8日整个品质节期间,海尔还带来了“超值家电一站购、智慧成套一站购、智慧新品一站购、以旧换新一站购、品质服务一站购”5项消费者权益,从渠道布局到用户权益,360°为美好生活保驾护航。

探秘“美好生活一站购”背后:海尔不可复制的NO.1实力

海尔以“美好生活一站购”为核心开启了本届品质节活动,而这套全流程整合体系背后,则隐藏着海尔不可复制的全球品牌、科技、制造实力,以及3大平台的协同运作支撑。

中国家电全球化第一品牌的实力不可复制。海尔自出海伊始就选择了一条自主创牌路,形成了海尔、卡萨帝、美国GE Appliances、新西兰 Fisher&Paykel、日本AQUA、统帅6大品牌,以中国家电全球化第一品牌的实力赢获了160多个国家和地区的10亿用户,为智慧家庭的全球落地,积累了非常广阔的“人脉”资源。

原创科技世界第一的实力不可复制。从研发布局来看,海尔依托线上平台HOPE以及线下在全球的10大研发中心,连接全球320万在线资源,为海尔智慧家庭的落地提供不可复制的创新力,而同时,海尔的原创科技被世界模仿了112次。

此外,“人单合一”模式下独有的3大平台 ,则为智慧家庭提供了生态协同支撑。基于顺逛第一社群交互平台,80万微店主构成的“用户传感器”可以零距离交互用户需求;而COSMOPlat工业互联网第一平台,则让智慧家庭产品、服务及N个定制化方案快速、精准落地;依托智慧家庭行业人工智能第一平台U+,海尔可以聚集更多的开发者,实现场景的快速迭代。

在2018AWE上,海尔向全球展示了其在智慧家庭领域取得的一系列成果,而在当天开幕的品质节上,则加速了将这些颠覆性原创成果落地入户的进程。随着品质节的深入开展,将有越来越多的家庭装上“智慧”引擎,让未来生活场景更多的在现实中呈现。

netease本文来源:中国品牌总网 
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关键字:海尔场景品质

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