近日，据相关数据显示，中国的快递业务量已经成为世界第一，快递包裹分发已经进入“1天1亿”的时代。在庞大的包裹快递量的压力下，如何将快递包裹更安全更快捷地送至收件人手中，成为快递行业要研究的首要课题。
收件作为一次快递业务的末端环节，决定着快递业务是否能够圆满完成。若快递员在等待收件时耽误过长时间，就有可能影响下一个快递业务的展开。然而调查显示，43%的用户表示会担心上门签收个人信息不安全，且55%的用户表示家里没人/不在家，并不方便上门签收。针对现代人的生活规律，代签收作为一种行之有效的方法，被现在的“快递社会”广泛地应用起来。
智能柜的“江湖”
在代签收这种收快递模式中，店铺代收和自提柜是两种最为主流的代签收模式。数据显示，店面代收中较具代表性的是菜鸟驿站，且在消费者中知晓度最高；自提柜也正在大规模入驻社区、写字楼、学校等场景。与菜鸟驿站独霸店面代收的情况不同，自提柜品牌玩家众多，据了解，目前提供智能快递柜服务的企业主要分成三类：以中邮速递易、丰巢为代表的物流系；以递易智能、富友为代表的第三方平台；以京东、苏宁易购为代表的电商系。
根据中商产业研究院发布的报告显示，每个智能快递柜成本在5~6万元左右，寿命约2~3年。快递柜企业每年要雇佣维护人员进行维修和问题处理，同时，还要向小区物业交纳2000元场地费。在发展初期，场地费往往被抬高几倍，但是为了获得稳定的用户资源，不少快递柜企业实际上是赔本经营。
在刚刚过去的2017年，快递柜行业中出现两起并购的事件：中国邮政、三泰控股、菜鸟网络以及复星集团，联合重组了智能快递柜品牌速递易，并更名“中邮速递易”；时隔两个月以后，丰巢便紧接着收购了中集e栈。自此，智能快递柜行业中的“物流系”正式形成以中邮速递易与丰巢为首的两军对垒之势。
快递柜面临的机遇和挑战
面对中国庞大的快递业务，不少的智能快递柜企业希望能够从中获得创业的成功。然而，伴随快递费用大多已经被商家垫付，消费者毋需缴纳快递快递费的现状，向消费者收取自提柜的使用费已经是不现实的了。利用新模式开启新的创收点，成为智能快递柜企业的新出路。
中邮速递易作为和中国邮政、菜鸟网络等有合作的智能快递柜品牌，其开始推出“小黄桶”智能快递投递箱，抢占快递业务的寄件端利润。同时利用菜鸟网络在其智能快递柜上做大数据，甚至推出寄存功能，尝试与O2O企业在回收、环保等方面合作，开发更大的商业价值。
但是，快递柜的发展过程中依然面临挑战。作为一款依托中国快递业生存的产品，快递柜企业在面对快递公司还处于劣势。一旦合作关系谈崩，快递员甚至宁愿交给楼下的保安也不愿意放在快递柜里。此外，快递件出现投递事故时的权责问题，也是智能快递柜企业需要考虑的问题。
实际上，智能快递柜目前仍处于发展的初级阶段，各个品牌均在摸索着前进，行业有待进一步整合细分——根据不同的应用场景与人群，专门针对校园，或面向社区，以及不同的投递区域等细分深耕，形成自己的独特优势并趋于完善。
