3月1日，2017家电3C全球峰会在苏宁总部盛大召开，全球百余家知名家电3C品牌大佬齐聚南京，共同探讨家电3C行业的未来与发展。
量变到质变，拐点已来
苏宁控股集团董事长张近东在峰会致辞中，明确表明了对行业的信心，并认为行业存在不确定性因素，但苏宁和供应商的合作是确定的，那就是：“苏宁的O2O零售模式已经迎来了了从量变到质变、爆发式增长的拐点。2017年苏宁集团的业务要实现从中速增长向高速增长的转变，带动供应商伙伴冲刺更高的年度业绩目标。”
苏宁2016年财报显示，去年实现营业收入1486.8亿元，同比增长9.69%，其中线上业务线增长迅猛，同比增长60.14%；连锁店坪效同比提升19.49%，超过八成的苏宁易购直营店在去年12月实现了单月盈利。苏宁始终坚持线上线下融合的战略定力，终于守得云开见月明。
那么，针对O2O零售模式拐点，未来苏宁将做出哪些大动作？
其一，助力供应商精准直达用户。
苏宁线上线下兼具优势，诸多线上苏宁易购平台和天猫平台，聚集着中国最庞大的网购用户群，是线上快速销售的通道，这一市场将在去年高速增长的基础上再加速发展；在线下，一二线城市核心商圈的1000多家苏宁易购旗舰店拥有着大量高净值的忠诚用户群体，客单价高达4500多元，是中国中高端家电销售的主要阵地，也是商品价值最大化的源泉。
未来主攻点在三四线城镇和农村市场。目前苏宁易购直营店已经遍布全国主要城镇，去年销售高达150亿元，今年要再开1000家，达到3000家左右，这将带来巨大的市场增量，成为各位供应商开拓农村市场这一蓝海的主力军。此外，在城市社区，苏宁小店也正在紧锣密鼓的试点。
无论是中高端产品，还是高性价比产品，无论是一二线核心城市，还是偏远农村市场，用户在哪里，苏宁的网络就在哪里，供应商需要到达什么样的场景，苏宁的渠道就能延伸到什么场景。
其二，提升品牌形象。
随着品质体验、品牌消费正逐渐成为主流，低质低价已难以满足用户的期待，更无法获得持久的品牌增值。张近东认为销售不是唯一目的，还要在一二线城市的核心商圈，重点围绕互联网品牌、中高端产品，打造中国最大的“品质生活体验基地”，助力供应商的品牌形象提升。
为此，2017年苏宁计划建造600家通讯体验店；为西门子、方太、老板等厨卫品牌供应商打造100多个超级厨卫体验厅，以及上千场的餐饮课堂，构建中国最大的厨卫体验基地；数码产品供应商要与苏宁联合推出2100场专业的摄影课堂，打造中国最大的摄影体验基地；此外还要打造100多个中央空调超级展厅，150家以上的两净（空净、净水）体验专区。
其三，C2B反向定制缩短中间路径。
面对传统研发模式带来的滞销等问题，苏宁希望与各位供应商打破传统‘产—销’的上下游接力模式，通过苏宁的大数据，分析、挖掘用户消费行为习惯，C2B反向定制满足用户需求的品质商品。对于这些定制包销的产品，将根据前期的消费者研究，精准直达，实现快速销售，大大缩短从研发到用户的路径。
为此，苏宁将整合硅谷、南京、上海和北京四大研究院的技术实力，向全行业开放智能家居系统，推动行业互联互通，在OTT产业链方面实现“硬件+应用+内容”的开放合作！还将全面开放苏宁万亿零售生态圈，将物流、金融、IP、数据等方面与供应商建立“生态圈合作伙伴关系”。
对此张近东强调，“互联网时代，跨界和共享成为时代的主流，一个企业的实力不在乎自身拥有多少，而在乎能链接多少的资源。只有能链接最强资源的企业，才能最终笑傲江湖。”而苏宁将与供应商在资源共享中共同打造一个开放的、融合的、生态化的超级平台，连接更多的用户、场景、产品和服务，继续担负起提升全社会生活水平的“品质生活联盟”。
其四，统谋全局，构建“生态圈级伙伴关系。
苏宁这些年来着眼于“引领产业生态”这一使命，围绕零售产业，相继布局地产、金融、文创、体育和投资等产业，特别是我们相继将原有服务于自身发展的物流资源、金融资源和文创体育IP资源对供应商开放，也获得了大家的热烈响应和积极的支持。
康佳正式为苏宁足球俱乐部2017年中超赛事的顶级赞助商；金融方面,苏宁去年的交易规模已接近5000亿元，为供应商提供了大量灵活便捷的供应链融资服务；物流方面，为包括美的、索尼、创维、菜鸟等在内的2000家合作伙伴提供包括仓储、干线运输和快递在内的第三方物流服务……
苏宁希望随着苏宁生态圈的壮大和开放，双方都能成为“生态圈合作伙伴”，在做好销售的同时，全面提升品牌影响力，提升运营效率，助力各位在日趋激烈的市场竞争中占住更有利的地位。
扎实做，为消费者带来惊喜
苏宁自09年以来就在着手实施自身的零售变革，从变革的第一天起就坚持零售并不存在线上线下之分，互联网只是工具和手段，最终会成为行业的标配，线上线下融合是大势所趋。如今整个零售行业的发展渡过了早期单一的实体渠道时代，突破了后来实体、电商分割并存的二元时代，而今发展到线上线下融合的时代，苏宁可谓走在了正轨上，并即将迎来爆发期。
对比纯电商渠道如京东市场运作方式，张近东发言称，家电品牌要清醒不能被纯电商渠道所绑架，成为他们广告引流的工具。低价竞争，这样长久下去，不利于3C行业的发展。而针对京东未来要开10000家专卖店,并已成为线上线下中国最大家电零售商的说法，苏宁云商集团副总裁田睿则直言回击：10000家店，京东在2016年就说过，目前还没有多少，这个只能当笑话听听。店要扎实做，不是空口说说。
苏宁将继续扎扎实实来做，会把线上线下全渠道打通的数据分享给供应商，所有供应商可以随时随地通过手机端看到整个行业的状况，根据库存分布，了解地区、分店可以了解站点货源结构和销售的周转，甚至广告投放引流和日常运营的转化情况。
而关于未来中国家电业的发展趋势，苏宁方认为，空调积压去库存完毕后需要做两点，一是淘汰落后产能，二是产品升级。而落到整个家电市场中，就需要围绕家电基本功能来开发延伸性的差异化的产品，这样才能为消费者带来惊喜。家电市场回归线下，线上618等消费节点销量与热度未来都将衰退，线上增速放缓，双线逐步融合是趋势。
此外，苏宁方还宣布，即将到来的418节点中，苏宁将继续与天猫合作，并在延续传统玩法上针对家电3C产品与服务方面推陈出新，敬请期待苏宁的大动作。
