Surface诞生之初，便带着各种争议。而在刚刚发布之处便被唱衰，价格偏高。软件方面支持较少，游戏更是少之又少。营销团队的不入流，没有最大限的的挖掘深层用户，以致Surface并没有什么亮点值得宣传。虽然这些问题被质疑了很多，但是Surface推出至今已经近4年的时间，而Surface并没有从人们的视野中消失，反而出现供不应求。
尤其是2015年Surface Pro 4的推出，更是加强了微软做“硬”的信心。在英国一度出现供不应求的现象。
Surface的推出，多少与苹果iPad有着一定的关系。从苹果发售iPad开始，便在短时间内一发不可收拾，尤其是在2012年iPad2的推出，更是让整个平板行业看到了其成功的典范。同时iPad也取得了当时市场98%的市场份额。
而另一方面，微软想利用Surface来替代传统PC的工作特性，在一定程度上吸引了大批企业级客户，而在娱乐效果上，完全可以与iPad相对比。从硬件到软件，Surface的推出在一定程度上维护者微软操作系统的统治地位。
在2012年可以说是Surface最艰难的时期，不仅仅被外界不看好，而且消费者同样不买账，即使亏本销售依然很难将其销售出去。还好最艰难的时期已经听了过去，在微软最近公布的2016财年第二季度财报上，微软在这一季度中营收达到了237.96亿美元，其中净利达到了49.98亿美元。Surface Pro 4和Surface Book销售情况很好，实现Surface的营收上涨29%，整体收入13.5亿美元。
在平板市场内，虽然苹果的iPad仍在其中占主导位置，但微软产品的市占率已经开始不断提升。而这一成绩，要归功于微软对于办公效率的提升上，Surface的生产效率明显高于iPad，而且在携带上更加轻便，深受商务人士所亲睐。
对于断货的现象，微软Windows与Surface业务团队负责人表示正努力加快生产，确保产品能够及时送到零售商处。而Surface的成功则是在于，撇开别人的成见，坚持做自己，终有一天会有回报。
