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“狼”来了!看海尔传统企业如何玩转互联网+

来源:智电网【原创】   作者:崔祖铭   发布时间:2015-09-01 16:49:14

对于狼来了的故事想必大家都有所熟知,但是这次我们要说的狼并非故事中的小男孩娱耍百姓。而是传统企业中的大佬儿海尔,它将依托传统企业的优势,在渠道物流售后以及品牌上的做到更大更强,借助互联网+让自己成为行业中的佼佼者,走在友商的前面。扛起中国制造这面大旗,像世界的大舞台进发。

对于海尔像我们这样一群“80后的老年人”而言,想起的第一印象就是海尔兄弟。虽然对于海尔兄弟这部动画片而言更多的是回忆,但是它的出现的确给我们的同年带来很多欢乐,《海尔兄弟》动画片,是一部以环球历险世界为主轴线,集娱乐性、知识性、趣味性为一体的寓教于乐的一部巨型动画片。它们的存在不仅教育着儿时的我们要勇于面对困难,在困难面前坚强面对,所有的问题都将会在自己永不舍弃的精神上得到完美解决。海尔兄弟由中国北京红叶电脑动画公司和中国海尔集团联合投资6000余万元打造的动画巨作。制作历时十余年,于1995年完成,96年上映。现在也还依稀记得小时候家里的冰箱在左上方开门处,贴有海尔兄弟的贴画,每每看到这都会想起海尔兄弟真的好厉害,可以将自己的照片贴到千家万户的冰箱上,其实这是由海尔集团使用了动画片《海尔兄弟》中的经典的卡通形象所致,这也就是为什么在很小的时候就知道海尔兄弟的存在,虽然并不知情海尔兄弟与海尔集团之间的关系,但海尔集团的经典卡通形象才使海尔兄弟得以传播。

随着时间的推移年龄在增长,中学时期开始进行作文的写作。对于每次的素材的选择都是最为头疼得事件,而每一次都会想到海尔的对于产品质量第一的严苛表现,没有合格的产品绝不能流入市场,自工厂即可进行销毁。在那个没有炒作的年代人们是单纯,只是想将产品做到极致,让消费者使用上逞心如意的产品。虽然海尔砸冰箱事件过去多年,但多年后依然可以作为诚信经营作为素材来写进文章之中。诚信交易,童叟无欺将问题产品扼杀在摇篮里,海尔这一自毁产品的方式赢得了让消费者的认可,在消费者心理依然成为放心购买的企业之一。

进入新世纪家电早已进入到更新换代的时期,而自己作为一个刚刚步入社会的青年人。很想表现自己,所以自告奋勇将其冰箱作为自己第一个为家庭做贡献的产品,因为儿时海尔兄弟冰箱的记忆,所以首选还是海尔冰箱。毫不犹豫的在海尔商城选购了一台海尔冰箱。隔天即将冰箱送上门,而沉重的冰箱择由送货的师傅直接将其给我抬到厨房。说起来很简单,但你很难想象的到一台冰箱它到底有多沉重,对于普通人而言冰箱的重量也只是停留在数字上,而对视觉的冲击还是很直观的。不到一百米的距离,没有上台阶的的阻碍,将冰箱放下后,师傅早已将其衬衣直接打湿,并随而来的则是汗如雨下。这样的服务让你只能通过好评来作为自己默默支持他们的方式。而在安装调试好后,对我进行了温馨提示,要放一会,让它的冷媒都流回机头后,再可以通电开机。因为在搬运的过程中可能冰箱有侧放或是平放过,如果是平放过,一定要竖立放长些时间才能通电。新冰箱在使用前,要把里面的胶贴纸全都撕掉,可以放个柠檬或是放些用纱布包好的茶叶,这能去异味。极致送货温馨到家。

一次非常愉快的购物后,在日常使用过程中却出现了一些小意外。但这样的小意外在贴心的服务中体现的微不足道,由于异响过于严重,做一个消费者随便在微博上进行了问题详情的阐述发牢骚却引来海尔官微的注意。作为一个粉丝只有一百人的我,没有人转发,没有人留言的情况下。海尔官微却居然几十分钟后在下方进行留言,让我提供电话,并对其问题进行电话沟通。这样的效率顺畅让我做为海尔的消费者很是感慨,一个历经30多年发展的企业为何可以这样生生不息,并将企业越做越大,或许就是因此细节,让消费者满意而不断发展的企业经营之路吧!在写此文之前想起作家六六炮轰京东的事情,虽然荔枝并非京东自运营,但作为平台的确有责任为消费者提供良好的购物体验,相比如果发生在普通百姓身上,作家六六的荔枝也会就此平息,但是作家六六毕竟是一个名人拥有千万粉丝,对于企业的负面宣传具有一定的震慑作用。对于这样的名人却可做到退费送券的方式就此平息,难免有些店大欺客的行为。海尔则在售后上做到平民化,让每一个普通百姓都能享受到最快最便捷的服务。

随着互联网+的发展,貌似海尔已经将这些生态端的产品进行全覆盖。作为智能家庭生活,海尔做的越来越具有规模。真正实现了智能安防、视频监控、可视对讲、智能门锁联动实现系统之间的互联互通、无缝对接。将智能化设备进行统一,真正的实现多屏互动一机控制。通过任何一个屏都可实现对空调、热水器、地暖、新风、灯光、窗帘等设备的开关管理。让你实现睡到自然醒,即可享受到清新的空气,没有嘈杂的闹铃,深处大自然环境内的呼吸场景。上班离开后可以看到家中的一举一动,在下班后可以将家中的热水烧好,空调调至身体最适宜的问题。进入家门后,将米放好,实现一键煮饭,在享受热水澡的同时,晚饭已经煮好。这一切都可以同步进行,让时间可以有效的利用,在享受家人在一起快乐的同时,可以享受智能化所改变的生活。

作为传统企业海尔正在敞开自己的怀抱,迎接更多的企业加入。海尔U+智慧生活操作系统是全球首个智慧生活操作系统,它涵盖了整套智能家居解决方案。U+智慧家庭互联平台、U+云服务平台以及U+大数据分析平台为该操作系统提供了强大的技术支撑。U+是一个开放性的合作平台,包括开放SDK、API标准,各品牌品类的接入,以及平台的开放,为合作者提供开发新应用、新服务的统一标准和资源。目前这一系统向行业中所有的智能设备端开放,任何品牌的任何产品都可以加入。不仅仅是家居产品,未来海尔还将可穿戴产品、家中老人幼儿的举动等信息都有望实时联通起来。在过去的8月26日,海尔举办以“智汇U+ 创未来”为主题的海尔U+创客大赛。将汇集全国乃至国际上的数千万优秀创客,齐聚一堂,聚焦智能家居用品以及相关领域,为消费者打造真正的智能家居生活。这一战略性的眼光,将传统的海尔走向互联网的前端,借助现有的线下资源以及多年传统产业积累下的经验,依托互联网+。让二者相接合做到即高端大气又平易近人。海尔未来要走的路还有很多,而将独具创新,以消费者为核心,让消费者满意,这样都将会让海尔走的更远。无论什么样的环境,都能结合自身资源,结合环境所需,将企业做到更好更快的发展。

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关键字:海尔互联网+海尔传统企业

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